Il mio ordine online non è corretto, cosa posso fare?
Ci dispiace molto per l’accaduto!
A volte possono verificarsi degli errori, ma ecco come risolvere rapidamente:
Verifica il riepilogo dell’ordine nella sezione Il mio account o nell’e-mail di conferma per controllare quali articoli avresti dovuto ricevere.
Esamina con attenzione tutto l’imballaggio — a volte i prodotti più piccoli possono essere nascosti nel materiale protettivo.
Se hai ricevuto un prodotto sbagliato, non preoccuparti 💕 — puoi richiedere un reso e rimborso direttamente dal nostro sito.
🛠️ Segui semplicemente i passaggi indicati nella sezione Reso e Rimborso:
👉 Troverai le istruzioni su come inviare la richiesta.
👉 Sia che tu sia un utente registrato (dal tuo account) o un ospite (tramite l’apposito form).
💡 Consulta la FAQ: Come posso effettuare un reso?
