Hai un problema con un ordine o con il tuo account?

Hai trovato nel tuo account un acquisto o una fattura che non hai effettuato? Oppure hai ricevuto una fattura per un ordine che non ti appartiene?

Non preoccuparti!

Per prima cosa controlla se c’è un addebito sul tuo conto corrente. Se c’è l'addebito, contatta la tua banca. Se l’addebito non c’è segnalaci l’anomalia cliccando qui e compila il form con quante più informazioni possibili (numero ordine, dati dell’account, dettagli dell’addebito, ecc.). In questo modo potremo analizzare rapidamente la situazione e fare le verifiche necessarie.

Se ti è arrivato un pacco che non ti aspettavi o non è indirizzato a te, niente panico.

Clicca qui e compila il form con tutte le informazioni disponibili (nome riportato sul pacco, indirizzo di consegna, eventuale numero d’ordine), così da permetterci di svolgere le opportune verifiche e fornirti le corrette indicazioni.

Se trovi un account registrato a tuo nome o noti modifiche ai tuoi dati (nome, email…) che non hai richiesto, non preoccuparti.

Clicca qui e segui la procedura indicata nell’articolo dedicato.