A minha encomenda online está incorreta, o que posso fazer?
Explorar a base de conhecimentos
Lamentamos muito o sucedido! Às vezes podem ocorrer erros, mas aqui está como resolver rapidamente:
1
Verifique os detalhes da encomenda
Veja o resumo no Minha Conta ou no e-mail de confirmação para confirmar os itens esperados.
2
Verifique o conteúdo da embalagem
Procure com atenção — produtos pequenos podem ficar escondidos no material de proteção.
3
❌ A encomenda continua incorreta?
-Preencha o formulário Iniciar uma devolução para receber todas as instruções para devolver os produtos e obter um reembolso!
