Como posso acompanhar a minha encomenda?
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Pode acompanhar o seu pedido a qualquer momento ✨
Aceda facilmente ao estado da entrega na página Rastrear o seu pedido.
Se tiver uma conta, vá a A Minha Conta → As Minhas Encomendas → Detalhes da encomenda.
Não tem a certeza do que procurar? Veja as opções:
Receberá um email de confirmação logo após a compra.
Quando o pedido for enviado, receberá um email com o link de rastreamento.
As encomendas são normalmente entregues em até 6 dias úteis após o envio.
Consulte a FAQ: “O link de rastreamento não funciona corretamente. O que posso fazer?”
Se o pedido parecer atrasado ou sem atualizações, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente:
Como nos contactar:
1️⃣ Acesse a página principal do Help Center
2️⃣ Escolha Meus pedidos online, minhas entregas ou devoluções
3️⃣ Selecione Onde está a minha encomenda → Verificar o estado da minha encomenda → Contate-nos
✨ Obrigada pela sua paciência — your beauty is on the way!
Durante períodos de maior movimento ou promoções especiais (como Black Friday, Natal ou saldos), as entregas podem demorar um pouco mais do que o habitual. Your beauty is on the way!
