Condizioni di servizio per dispositivi mobili
I presenti termini e condizioni regolano l’utilizzo del servizio di messaggistica di solo testo (SMS) e di messaggistica istantanea (WhatsApp) (il “Servizio”) gestito da KIKO S.p.A. (“KIKO”, “noi” o “ci”) in qualità di titolare del trattamento dei dati con sede legale in via Giorgio e Guido Paglia nr. 1/d – 24122 Bergamo (BG). L'utilizzo del Servizio da parte dell'utente costituisce l'accettazione automatica dei presenti termini e condizioni (“Condizioni per dispositivi mobili” o “Termini”).
L'utente è destinatario del Servizio in quanto ha precedentemente fornito il proprio consenso al marketing diretto, che include anche la ricezione di comunicazioni tramite SMS e WhatsApp ricorrenti da e per conto di KIKO. L'utente è consapevole che non è obbligatorio fornire il proprio consenso al marketing diretto per poter effettuare acquisti presso KIKO.
I messaggi saranno inviati a nome “KIKO Milano”, marchio registrato di proprietà di KIKO.
Il Servizio potrà essere utilizzato da KIKO per inviare messaggi commerciali. I messaggi commerciali includono comunicazioni relative ad eventi, promozioni, lanci di prodotto, saldi e al programma fedeltà di KIKO (ad esempio, rewards mancanti, scadenza punti, durata, e-mail di benvenuto, di anniversario), nonché comunicazioni di altra natura (ad esempio, promemoria del carrello).
KIKO si riserva il diritto di modificare o cancellare il Servizio o qualsiasi sua funzionalità senza preavviso. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, ci riserviamo, inoltre, il diritto di modificare le presenti Condizioni per dispositivi mobili in qualsiasi momento. L'utilizzo continuato del Servizio da parte dell'utente successivamente alla data di entrata in vigore di tali modifiche costituirà accettazione automatica delle stesse.
I messaggi di solo testo e di messaggistica istantanea via WhatsApp possono essere inviati utilizzando un sistema di composizione telefonica automatica o altre tecnologie.
La frequenza dei messaggi varia.
Il servizio è gratuito. Raccomandiamo, tuttavia, all’utente di verificare il proprio piano tariffario e contattare il proprio operatore di telefonia mobile per qualsiasi dettaglio in relazione a eventuali costi applicati ai messaggi di solo testo e di messaggistica istantanea via WhatsApp.
L’utente può rinunciare al Servizio in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione dell’iscrizione presente in qualsiasi messaggio di testo e WhatsApp inviato da “KIKO Milano”. In alternativa, l’utente può rinunciare al Servizio inviando un WhatsApp con la parola “STOP” in riposta al messaggio WhatsApp ricevuto da KIKO Milano. La rinuncia al Servizio comporta l’automatica eliminazione del consenso marketing. L’utente riceverà un SMS di conferma. La rimozione effettiva del consenso marketing e la conseguente cessazione del Servizio potrebbero richiedere fino a 72 ore.
Non verranno inviati ulteriori messaggi al dispositivo mobile dell’utente che ha rinunciato al Servizio, a meno che non sia lo stesso a richiederlo fornendo nuovamente il proprio consenso al marketing diretto.
Per assistenza o supporto sul Servizio, l’utente può inviare un WhatsApp con scritto HELP in riposta al messaggio WhatsApp ricevuto da KIKO Milano.
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i numeri di telefono utilizzati per il funzionamento del Servizio e l’utente sarà informato di tali modifiche. L’utente riconosce che qualsiasi messaggio, comprese le richieste HELP, inviate a un numero di telefono modificato potrebbe non essere ricevuto e pertanto non processato.
L'utente riconosce che per poter usufruire del Servizio deve fornire un numero valido. Pertanto, in caso di modifiche al proprio numero di cellulare, l’utente riconosce che per poter continuare a usufruire del Servizio dovrà aggiornare il proprio numero accedendo direttamente alla propria area personale oppure recandosi in un punto vendita per chiedere la modifica.
Rispettiamo il diritto alla privacy dell'utente. Per sapere come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali dell'utente, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.
