Cosa fare se l’ordine risulta consegnato ma non l’ho ricevuto?
Capiamo quanto possa essere frustrante questa situazione. Ecco le cause più comuni e cosa puoi fare:
- Se il corriere ha provato a consegnare mentre non eri a casa, potrebbe aver lasciato una scheda nella cassetta della posta o una notifica via email/SMS.
- Cosa fare: segui le istruzioni nell’avviso per riprogrammare la consegna o ritirare il pacco.
- A volte i corrieri lasciano i pacchi in un posto sicuro (veranda, garage, porta sul retro, cassetta postale).
- Cosa fare: controlla tutte le aree intorno alla tua proprietà.
- A volte i pacchi vengono consegnati per errore a un vicino.
- Cosa fare: chiedi ai tuoi vicini se hanno ricevuto il pacco per te.
- Se hai già seguito tutti i passaggi sopra e non riesci ancora a localizzare il pacco, contatta il Servizio Clienti.
Per contattarci:
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✨ Non preoccuparti — indagheremo con il corriere e ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile.
