Kann ich meine Bestellung stornieren?
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Das passiert — manchmal ändert man seine Meinung 💕
So funktioniert die Stornierung:
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Prüfen Sie die Zeit
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach Bestätigung stornieren.
2
So stornieren Sie Ihre Bestellung
Wenn Sie ein Konto haben:
- Loggen Sie sich in Mein Konto ein
- Gehen Sie zu Meine Einkäufe
- Wählen Sie die Bestellung aus
- Klicken Sie auf Bestellung stornieren (falls verfügbar)
Wenn Sie als Gast bestellt haben:
- Rufen Sie die Seite Bestellung verfolgen auf
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein
- Klicken Sie auf den Link in der empfangenen E-Mail
- Öffnen Sie die Bestelldetails und klicken Sie auf Bestellung stornieren
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Zu spät zum Stornieren?
Kein Problem — sobald die Bestellung angekommen ist, können Sie sie gemäß unserer FAQ Rückgaben & Rückerstattungen zurücksenden.
💡 Hinweis: Nach 30 Minuten befindet sich die Bestellung bereits in Vorbereitung und kann nicht mehr geändert oder storniert werden.
