Wie kann ich etwas zurückgeben?
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Die Rücksendung (innerhalb von 30 Tagen) einer online gekauften Bestellung kann bequem in einem beliebigen KIKO-Geschäft erfolgen. Um Geschäfte in Ihren Nähe zu sehen, Klicken Sie hier.
Wenn Sie keine Möglichkeit haben, ein Geschäft aufzusuchen, um eine Rückgabe durchzuführen oder wenn es ein Problem mit Ihrer letzten Bestellung gibt, folgen Sie bitte diesen Schritten:
1️⃣ Melden Sie sich in Ihrem Konto an
2️⃣ Gehen Sie zu Meine Einkäufe.
3️⃣ Wählen Sie die Bestellung.
4️⃣ Klicken Sie auf Rückgabe und Rückerstattung anfordern.
5️⃣ Wählen Sie Produkte und Rücksendegrund.
6️⃣ Bestätigen Sie.
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2️⃣ Geben Sie Bestellnummer und E-Mail ein.
3️⃣ Sie erhalten einen sicheren Link.
4️⃣ Klicken Sie auf Rückgabe und Rückerstattung anfordern.
5️⃣ Folgen Sie den Anweisungen.
6️⃣ Bestätigen Sie.
- Antrag innerhalb von 30 Tagen.
- Bei Aktionen (2+1, 3+3) müssen alle Aktionsartikel zurückgegeben werden.
- Produkte unbenutzt, in Originalzustand und Verpackung.
Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Paket unser Lager erreicht.
Es kann bis zu 4 Wochen dauern, bis sie sichtbar ist.
Um eine Rücksendung zu veranlassen oder falls du Probleme mit deiner letzten Bestellung hast, folge einfach den Schritten unten, das dauert nur wenige Minuten!
Bitte beachten Sie: KIKO behält sich das Recht vor, bei Bedarf zusätzliche Prüfungen von Rücksendeanfragen durchzuführen, abhängig von deren Häufigkeit, Umfang oder besonderen Umständen.
