Nie otrzymałem odpowiedzi od Działu Obsługi Klienta — co mogę zrobić?
Poznaj bazę wiedzy
Otrzymujemy teraz bardzo dużo zgłoszeń, więc czas odpowiedzi może być dłuższy.
Twoje zgłoszenie jest bezpieczne 🤍
W międzyczasie możesz szybko znaleźć rozwiązanie poniżej:
Status zamówienia możesz sprawdzić w mailu potwierdzającym lub w swoim koncie.
✔️ Zamówienie można anulować w ciągu 30 minut (zobacz FAQ).
❌ Po tym czasie zamówienia nie można anulować ani zmienić.
W takiej sytuacji poczekaj na dostawę, a następnie — jeśli to konieczne — rozpocznij procedurę zwrotu (zobacz FAQ).
Jeśli nie możesz się zalogować:
✔️ Spróbuj logowania przez Google
✔️ Zresetuj hasło
✔️ Wyczyść cache/cookies lub użyj innej przeglądarki
✔️ Możesz złożyć zamówienie jako gość
Więcej informacji i rozwiązań znajdziesz w FAQ.
Sprawdź:
✔️ czy masz co najmniej 6 produktów w koszyku
✔️ czy produkty są objęte promocją
✔️ czy rabat na 3 najtańsze produkty nalicza się automatycznie
Szczegóły: FAQ.
Dostawa może potrwać do 6 dodatkowych dni roboczych.
Śledź przesyłkę za pomocą linku trackingowego.
Więcej w FAQ.
Bez obaw 🤍
Postępuj zgodnie z krokami w dedykowanych sekcjach.
Zobacz FAQ.
💬 Jesteśmy tu dla Ciebie
Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Dziękujemy za cierpliwość 🤍✨
