Jak mogę dokonać zwrotu?
Poznaj bazę wiedzy
Aby dokonać zwrotu lub jeśli masz problem z niedawnym zamówieniem, prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami:
1️⃣ Zaloguj się
2️⃣ Przejdź do Moje zakupy.
3️⃣ Wybierz zamówienie.
4️⃣ Kliknij Poproś o zwrot i refundację.
5️⃣ Wybierz produkt(y) i powód zwrotu.
6️⃣ Potwierdź dane.
💡 Jeśli jesteś zarejestrowanym klientem, możesz załatwić wszystko bezpośrednio ze swojego konta — szybko i łatwo!
1️⃣ Kliknij tutaj
2️⃣ Wpisz numer zamówienia i e-mail.
3️⃣ Otrzymasz bezpieczny link.
4️⃣ Kliknij Poproś o zwrot i refundację.
5️⃣ Wykonaj instrukcje.
6️⃣ Potwierdź.
- Wniosek w ciągu 30 dni.
- W przypadku promocji (2+1, 3+3) zwrot wszystkich produktów objętych promocją.
- Produkty nieużywane, w oryginalnym stanie.
Zwrot następuje po dotarciu paczki do magazynu.
Widoczny może być do 4 tygodni.
Uwaga: KIKO zastrzega sobie prawo do przeprowadzania dodatkowych weryfikacji wniosków o zwrot, w zależności od ich częstotliwości, liczby lub szczególnych okoliczności, gdy jest to konieczne.
