Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Verkennen van de kennisbank
De verwerkingstijd van een terugbetaling kan variëren afhankelijk van je betaalmethode en de verwerking door je bank.
💳 Creditcard/debetkaart → tot 10 werkdagen
🏦 Overschrijving of PayPal → meestal 3–5 werkdagen
✨ Je ontvangt een e-mail zodra je terugbetaling is verwerkt.
💡 Als je terugbetaling vertraagd lijkt:
1
Wacht nog enkele werkdagen
De meeste terugbetalingen worden binnen deze periode afgerond.
2
Nog niets ontvangen?
Neem contact op met onze Klantenservice:
1️⃣ Ga naar het Help Center
2️⃣ Kies Mijn online bestelling, mijn verzending of retouraanvraag
3️⃣ Selecteer Retouraanvragen en terugbetalingen → Volgen van een terugbetaling→ Contact opnemen
Let op: Weekenden en feestdagen tellen niet als werkdagen en kunnen lichte vertraging veroorzaken.
