يظهر طلبي على أنه تم تسليمة ولكن اأا لم أستلمه. ماذا يمكنني أن أفعل؟
نحن في غاية الأسف لسماع أنك لم تستلم طلبك!
إذا كانت معلومات التتبع تشير إلى أنه تم تسليم الطرد ولكنك بالفعل لم تستلمها، يرجي إتباع التعليمات التالية:
-إذا كان هناك يعيشون معك في نفس العنوان، يرجي التأكد من انهم لم يستلموا الطرد أو رفضوا التوصيل.
-إذا كنت تعيش في شقة مزودة بخدمة الكونسيرج، يرجي التأكد من أن الشخص المسئول لم يستلم الطرد.
- يرجي التأكد من أنك لم تترك بطاقة إخطار محاولة تسليم الشحنة الخاصة بك في صندوق البريد. إذا كان هذا هو الحال يرجي إتباع التعليمات الموجودة في البطاقة للمزيد من المعلومات عن طرق التجميع أو محاولات تسليم إضافية.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع الطرد الخاص بك، يرجي إتباع الإرشادات المذكورة أعلاه عن طريق الضغط على المواضيع ذات الصلة؟
وإذا لم تجد إجابة في نهاية التصفح. يمكنك الضغط على "هل تحتاج المزيد من المساعدة؟" لتطلب المساعدة من مركز التواصل الخاص بنا.
