Moje zamówienie online jest nieprawidłowe, co mogę zrobić?
Poznaj bazę wiedzy
Bardzo nam przykro! Czasami mogą wystąpić błędy, ale oto jak szybko to naprawić:
1
Sprawdź szczegóły zamówienia
Przejrzyj podsumowanie zamówienia w Moje konto lub w e-mailu potwierdzającym, aby sprawdzić, jakie produkty powinny być dostarczone.
2
Sprawdź zawartość paczki
Dokładnie obejrzyj całe opakowanie — małe produkty mogą ukryć się w materiale ochronnym.
3
❌ Zamówienie wciąż nieprawidłowe?
Jeśli otrzymałaś niewłaściwy produkt, nie martw się 💕 — możesz zgłosić zwrot i uzyskać refundację bezpośrednio na naszej stronie.
🛠️ Postępuj według instrukcji w sekcji Zwroty i refundacje:
👉 Znajdziesz tam informacje, jak złożyć wniosek.
👉 Dotyczy to zarówno użytkowników zarejestrowanych (w koncie), jak i gości (formularz online).
💡 Sprawdź FAQ: „Jak mogę dokonać zwrotu?”
