Koop in de ene winkel en haal op in een andere! Ik heb de optie “Koop in Store A, haal op in Store B” gekozen, maar ik heb geen bevestiging ontvangen dat mijn bestelling klaar is. Wat moet ik doen?
Verkennen van de kennisbank
⏳ Ophalen is meestal binnen een paar uur of de volgende dag mogelijk, afhankelijk van de openingstijden van de winkel en het bestelvolume.
Als je de bevestigingsmail niet hebt ontvangen, raden we aan:
- ⏰ Controleer de openingstijden van Store B.
- 📂 Kijk in je spam- of ongewenste mailmap.
Als de wachttijd na deze controles nog steeds ongebruikelijk lang lijkt, raden we aan:
- ☎️ Neem direct contact op met Store B of
- 👩💻 neem contact op met Customer Care voor hulp.
