Der Sendungsverfolgungs-Link für meine Bestellung funktioniert nicht richtig. Was kann ich tun?
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Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung verfolgen zu können 💕
Hier sind die häufigsten Szenarien und was Sie tun können:
- Bitte etwas Geduld: Trackingdaten können bis zu 24 Stunden nach dem Versand erscheinen.
- Am nächsten Tag erneut prüfen: Updates werden oft erst nach dem ersten Scan durch den Zusteller sichtbar.
- Besuchen Sie direkt die Website des Zustellers und geben Sie Ihre Sendungsnummer ein.
- Manche Zusteller synchronisieren nicht in Echtzeit.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice – wir prüfen dies beim Zusteller und geben Ihnen die neuesten Informationen.
So kontaktieren Sie uns:
1️⃣ Gehen Sie zur Hauptseite unseres Help Centers
2️⃣ Wählen Sie Meine Onlinebestellungen, Lieferungen oder Rücksendungen
3️⃣ Klicken Sie auf Wo ist meine Bestellung→ Meinen Bestellstatus prüfen→ Kontaktieren Sie uns
✨ Vielen Dank für Ihre Geduld — your beauty is on the way!
