Kwota anulowanego zamówienia jest nadal zablokowana, co mogę zrobić?
Poznaj bazę wiedzy
Bez obaw 💕 — to całkowicie normalne!
Gdy składasz zamówienie online, bank rezerwuje (czyli „autoryzuje”) kwotę płatności.
Jeśli zamówienie — lub jego część — zostanie anulowane, kwota pozostaje tymczasowo zablokowana, zanim wróci na Twoje konto.
📘 Co dzieje się dalej:
- Bank automatycznie zwolni środki w ciągu kilku dni.
- Dokładny czas zależy od banku i metody płatności — niektóre zwalniają środki od razu, inne potrzebują 5–10 dni roboczych.
💡 Nie musisz nic robić. Jeśli kwota jest zablokowana dłużej, najlepiej skontaktować się z bankiem.
✨ Zapewniamy, że otrzymasz pełny zwrot za wszystkie anulowane lub niedostępne produkty.