Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat kan ik doen?
Verkennen van de kennisbank
Het spijt ons dat je bestelling niet in perfecte staat is aangekomen. Soms kan er tijdens het transport externe schade ontstaan. Dit kun je doen:
Als de buitenverpakking beschadigd is maar de producten binnenin intact en veilig te gebruiken zijn, is geen verdere actie nodig. Onze excuses voor het ongemak — we hopen dat je alsnog van je producten kunt genieten.
Als een product kapot, lek of onbruikbaar is aangekomen, maak je geen zorgen 💕 — je kunt via onze website een retour en terugbetaling aanvragen.
🛠️ Volg gewoon de stappen in de sectie Retouren en terugbetalingen:
👉 Daar vind je instructies voor het indienen van je verzoek.
👉 Dit geldt voor zowel geregistreerde gebruikers (via je account) als gasten (via het formulier).
💡 Bekijk de FAQ: “Hoe kan ik een retour indienen?”
