Koop in de ene winkel, haal het op in een andere! Ik heb gekozen voor de optie “Koop in Winkel A, haal op in Winkel B”, maar ik heb nog geen bevestiging ontvangen dat mijn bestelling klaar is. Wat moet ik doen?

Afhalen is meestal mogelijk binnen een paar uur of de volgende dag, afhankelijk van de openingstijden van de winkel en het aantal bestellingen. Als je de bevestigingsmail nog niet hebt ontvangen, raden we aan om:

• De openingstijden van Winkel B te controleren.
  
• In je spam- of map met ongewenste e-mails te kijken.
  

Als, na deze controles, de wachttijd nog steeds ongewoon lang lijkt, raden we aan rechtstreeks contact op te nemen met Winkel B of Customer Care te benaderen voor hulp.