De trackinglink voor mijn bestelling werkt niet goed. Wat kan ik doen?
Verkennen van de kennisbank
We weten hoe belangrijk het is om je bestelling te kunnen volgen 💕
Hier zijn de meest voorkomende situaties en wat je kunt doen:
- Wacht nog even: het kan tot 24 uur na verzending duren voordat trackinginformatie verschijnt.
- Controleer morgen opnieuw: meestal wordt het pakket geüpdatet zodra het door de bezorger is gescand.
- Ga rechtstreeks naar de website van de bezorgdienst en vul het trackingnummer in.
- Sommige bezorgdiensten synchroniseren niet in real time met ons systeem.
Neem contact op met onze Klantenservice — wij controleren het bij de bezorgdienst en geven je de nieuwste informatie.
Zo neem je contact met ons op:
1️⃣ Ga naar de hoofdpagina van ons Help Center
2️⃣ Selecteer Mijn online bestellingen, leveringen of retouren
3️⃣ Kies Waar is mijn bestelling→ De status van mijn bestelling volgen→ Neem contact op
✨ Bedankt voor je geduld — your beauty is on the way!
