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TEILNAHMEBEDINGUNGEN DER TREUEAKTION KIKO KISSES

1.            Veranstalter
Veranstalter ist die KIKO Germany GmbH, Kurfürstendamm 212, 10719 Berlin, USt-ID-Nummer DE815091523.

2.            Dauer
Die Treueaktion KIKO KISSES (im Folgenden als „KIKO Treueaktion" bezeichnet) beginnt am 23.7.2018 und endet am 31.12.2019. Eventuelle Verlängerungen werden rechtzeitig in den aktualisierten Teilnahmebedingungen der KIKO Treueaktion bekannt gegeben, die auf der Internetseite www.kikocosmetics.de abgerufen werden können.  

3.            Geltungsbereich
Die KIKO Treueaktion gilt in allen in Deutschland befindlichen KIKO Verkaufsstellen und umfasst auch diejenigen Einkäufe, die auf der Internetseite www.kikocosmetics.de getätigt werden.

4.            Teilnahme
Die Teilnahme an der KIKO Treueaktion ist kostenlos. Es können alle volljährigen oder minderjährigen natürlichen Personen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben (mit der Zustimmung der Eltern, des Vormunds oder des gesetzlichen Vertreters zur Teilnahme an der KIKO Treueaktion) teilnehmen, die sich für die KIKO Treueaktion angemeldet haben (im Folgenden als „Teilnehmer“ bezeichnet).

Die Anmeldung zur KIKO Treueaktion ist kostenlos und setzt das vorherige Ausfüllen des Teilnahmeformulars gemäß einer der folgenden Modalitäten voraus:

a) Über die mobile App „KIKO”
Wenn man die kostenlose mobile App mit dem Namen „KIKO" direkt vom Apple Store oder vom Android Store (Google Play) herunterlädt und sobald man das Teilnahmeformular ausgefüllt hat, das man in der App findet, wird auf das Mobilgerät des Teilnehmers direkt und kostenlos ein individueller QR-Code versendet, der die Anmeldung zur KIKO Treuekation darstellt. Der QR-Code wird dem Teilnehmer direkt nach dem Ausfüllen des Anmeldeformulars bei Vorhandensein einer Internetverbindung übermittelt bzw. nachfolgend, sobald eine Internetverbindung besteht. Die Kosten für die mobile Internetverbindung gemäß den Tarifen des eigenen Anbieters hat der Teilnehmer selbst zu tragen.

b) Über die Internetseite www.kikocosmetics.de
Sobald der Teilnehmer das dafür vorgesehene Anmeldeformular auf der Internetseite www.kikocosmetics.de ausgefüllt hat, kann er im persönlichen Bereich eine PDF-Datei herunterladen, die den individuellen QR-Code enthält, der die Anmeldung zur KIKO Treueaktion darstellt.

c) Über das Formular in Papierform in den KIKO Verkaufsstellen
Der Teilnehmer muss ein dafür vorgesehenes Anmeldeformular ausfüllen, das ihm vom Personal der KIKO Verkaufsstelle zur Verfügung gestellt wird. Der Teilnehmer erhält die Bestätigung der erfolgten Anmeldung zur KIKO Treueaktion per E-Mail.
Die Angabe von aktuellen und zutreffenden persönlichen Daten des Teilnehmers im Anmeldeformular stellt eine notwendige Bedingung für die Teilnahme an der KIKO Treueaktion dar. Hinsichtlich der Allgemeinen Teilnahmebedingungen und dem Zweck der KIKO Treueaktion wird auf den eigens dazu bestimmten Abschnitt der Internetseite www.kikocosmetics.de verwiesen.

5.            Modalitäten der Punktesammlung
5.1) In den KIKO Verkaufsstellen getätigte Einkäufe: Die Teilnehmer können Treuepunkte für die KIKO Treueaktion (im Folgenden als „Punkte" bezeichnet) in allen KIKO Verkaufsstellen in Deutschland sammeln.
Bei der Bezahlung an der Kasse und vor Abschluss der Transaktion muss der Teilnehmer seine Teilnahme an der KIKO Treueaktion mittels einer der folgenden Modalitäten bekannt geben:
•             indem er den eigenen QR-Code auf seinem Mobilgerät vorlegt;
•             indem er die E-Mail vorlegt, die er im Zuge der Anmeldung erhalten hat; oder
•             indem er die E-Mail-Adresse bekannt gibt, die er für die Anmeldung der KIKO Treueaktion verwendet hat.

Der Teilnehmer ist zur Sammlung und zum Hochladen der Punkte berechtigt und zwar in Bezug auf einen Betrag, der gemäß der Berechnungslogik des jeweiligen Teilnahmeniveaus berechnet wird (im Folgenden als „Status" bezeichnet).
5.2) Im Online Shop www.kikocosmetics.de getätigte Einkäufe: Der Teilnehmer ist zur Punktesammlung in Bezug auf die Online-Einkäufe berechtigt, wenn er sich mit seinem persönlichen Account vor Abschluss der Transaktion (Beginn der Bezahlungsphase) eingeloggt hat. Die verdienten Punkte werden gemäß der Berechnungslogik des jeweiligen Teilnahmeniveaus berechnet:
5.3) Teilnahmeniveaus: „Love” und „Adore”: Die Punktesammlung in Bezug auf jeden EUR 1,00 des Einkaufs erfolgt unterschiedlich je nach dem Niveaustatus des Teilnehmers, der in der folgenden Tabelle angeführt ist.

STATUS
PUNKTE
LOVE
10 KISSES FÜR JEDEN AUSGEGEBENEN EUR 1,00
ADORE
15 KISSES FÜR JEDEN AUSGEGEBENEN EUR 1,00

Ab dem 23. Juli 2018 beginnen alle Teilnehmer der Treueaktion KIKO KISSES mit der Niveaustufe „LOVE".
Der Teilnehmer steigt automatisch vom Status „LOVE" zum Status „ADORE" auf, wenn die getätigten Einkäufe den Betrag von EUR 199,99 überschreiten.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Modalitäten der Punktesammlung vom jeweiligen Status des Teilnehmers zum Zeitpunkt der Bezahlung des Einkaufs abhängen. Die Verleihung von 15 Punkten für jeden ausgegebenen EUR 1,00 erfolgt erstmalig, wenn der Teilnehmer nach dem Erlangen des Status „ADORE" seinen ersten Einkauf tätigt.
Beispiele:
•             Wenn ein Teilnehmer mit dem Status „LOVE” und einer in der KIKO Treueaktion angesammelten Einkaufssumme von EUR 55,00 einen Einkauf tätigt, der EUR 19,00 beträgt, werden ihm 190 Punkte zuerkannt (10 KISSES FÜR JEDEN AUSGEGEBENEN EUR 1,00 ). Er behält weiterhin den Status „LOVE" und sammelt beim nächsten Einkauf auf die gleiche Art Punkte.
•             Wenn ein Teilnehmer mit dem Status „LOVE” und einer in der Treueaktion angesammelten Einkaufssumme von EUR 180,00 einen Einkauf tätigt, der EUR 25,00 berägt, werden ihm 250 Punkte zuerkannt (10 KISSES FÜR JEDEN AUSGEGEBENEN EUR 1,00). Letzterer hat außerdem den Status „ADORE" erworben. Beim nächsten Einkauf beginnt dieser Teilnehmer Punkte auf die Art zu sammeln, wie sie für den Status „ADORE" vorgesehen ist.
Für das Erreichen der Einkaufssumme werden alle in den KIKO Verkaufsstellen in Deutschland getätigten Einkäufe sowie die im Online Shop www.kikocosmetics.de getätigten Einkäufe berücksichtigt. Eventuelle Ausnahmen sind untenstehend unter Ziffer 6 angeführt.
5.4) Während der Durchführung der KIKO Treueaktion behält sich der Veranstalter die Möglichkeit vor, eventuelle zusätzliche Werbeaktionen vorzusehen, die dem Teilnehmer nützen können. Der Veranstalter kann zum Beispiel den Teilnehmern Bonuspunkte verleihen (im Folgenden als „Bonuspunkte” bezeichnet) und zwar in Bezug auf bestimmte Aktivitäten oder in Bezug auf den Teilnahmestatus, wie zum Beispiel mittels der Anwerbung von neuen Teilnehmern, des Kaufs von bestimmten Waren und Diensten in einer oder mehreren Verkaufsstellen während einer bestimmten Zeit oder mittels anderer Werbe- und/oder Marketingaktivitäten. Die vorgenannten Initiativen werden rechtzeitig auf der Internetseite www.kikocosmetics.de oder über andere Kommunikationskanäle bekannt gegeben.
5.5) Die Verleihung von Punkten für Beträge, die vor dem 23. Juli 2018 ausgegeben worden sind (nachgewiesen mittels Kassenzetteln oder bei Online-Einkäufen), ist nicht möglich. Es ist ebenso nicht möglich, rückwirkend zu einem Zeitpunkt nach dem Einkauf diejenigen Punkte geltend zu machen, die Transaktionen betreffen, welche getätigt wurden, ohne dass sich der Teilnehmer zuvor mittels der von der KIKO Treueaktion vorgesehenen Modalitäten identifiziert hat.. Ausgenommen davon ist die authentifizierte Überprüfung von Seiten des Kundendienstes im Fall eines von Fehlern der von KIKO Germany GmbH verwendeten Systeme für die korrekte Durchführung der Punktesammlung.
5.6) Unter Beibehaltung des oben Vorgesehenen wird der Veranstalter im Fall der vollständigen oder teilweisen Rückgabe der im Online Shop erworbenen Waren oder Dienste, für die Punkte verliehen wurden (zum Beispiel für die Fälle, dass der Teilnehmer sein Rücktrittsrecht in Anspruch nimmt, oder den Vertrag beendet oder diejenige Ware zurückgibt, die den Kaufgegenstand dargestellt hat, für den die Punkte verliehen wurden), die verliehenen Punkte stornieren und zwar entsprechend dem zurückerstatteten Betrag sowie entsprechend der bei der Transaktion erworbenen Punkte.
Das gleiche Recht kommt auch in dem Fall zur Anwendung, in dem Rechtsverstöße, Betrug und/oder Fehler bei der Registrierung der Verfahren vorliegen.
Der Veranstalter wird im Fall der vollständigen oder teilweisen Rückgabe der in den Verkaufsstellen erworbenen Waren oder Dienste, für die Punkte verliehen wurden (zum Beispiel für die Fälle, dass der Teilnehmer sein Rücktrittsrecht in Anspruch nimmt, oder den Vertrag beendet oder jene Ware zurückgibt, die den Kaufgegenstand dargestellt hat, für den die Punkte verliehen wurden), in Bezug auf die Rückgabe einen Einkaufsgutschein ausstellen und die zuvor bei der Transaktion erworbenen Punkte stornieren.
5.7) Die Punkte können nur denjenigen Teilnehmern verliehen werden, die Einkäufe für ihren persönlichen Gebrauch tätigen. Daher sind diejenigen Teilnehmer ausgeschlossen, die im Besitz einer USt-ID-Nummer sind und Einkäufe tätigen, die sich auf kommerzielle oder professionelle Tätigkeiten beziehen.
5.8) Die Teilnehmer können bis zum 31.12.2019 Punkte sammeln.
5.9) Jeder Teilnehmer kann den aktualisierten Stand der von ihm gesammelten Punkte abrufen:
1)            Unter Aufrufen der mobilen App „KIKO" im Bereich KIKO KISSES;
2)            Mittels eines Besuchs der Internetseite www.kikocosmetics.de im persönlichen Bereich;
3)            Durch Überprüfen des Kassenzettels seines letzten Einkaufs.
5.10) In Bezug auf den Punktesaldo ist folgendes zu beachten:
1)            Die Punkte, die sich auf die in Verkaufsstellen getätigten Einkäufe beziehen, werden innerhalb von 24 Stunden ab dem Einkauf gutgeschrieben;
2)            Die Punkte, die sich auf die auf der Internetseite www.kikocosmetics.de getätigten Einkäufe beziehen, werden innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab dem Einkaufsdatum gutgeschrieben;
3)            Die Bonuspunkte werden zu unterschiedlichen Zeiten, die jeweils bekannt gegeben werden, zuerkannt, vorbehaltlich eventueller technischer Probleme, die eine Verzögerung bei der Zuerkennung bedingen könnten.

6.            Ausnahmen
Alle Produkte und gebührenpflichtigen Dienste, die in den Verkaufsstellen oder auf der Internetseite www.kikocosmetics.de verfügbar sind (einschließlich zum Beispiel auch der Versandkosten) erlauben die Punktesammlung gemäß dem Status des Teilnehmers und sind für das Erreichen der Einkaufssumme gültig.
Punkte für Einkäufe unter EUR 1,00 oder für Bruchteile eines Euros werden nicht berechnet und daher dem Teilnehmer nicht verliehen. Die Beträge der Einkäufe werden auf volle Euro-Beträge abgerundet. Die Berechnung der Punkte erfolgt auf der Grundlage des Gesamtpreises der Produkte und Dienste (zum Beispiel der Versandkosten), die gemeinsam und unter Abrechnung eventuell angewendeter Ermäßigungen erworben wurden.
Beispiele: Mit einem Einkauf von EUR 1,90 erwirbt ein Teilnehmer mit dem Status „LOVE” 10 Punkte; mit einem Einkauf von EUR 22,99 erwirbt der Teilnehmer mit dem Status „LOVE” 220 Punkte; mit einem Einkauf von EUR 0,50 erwirbt der Teilnehmer mit dem Status „LOVE” keine Punkte; etc.

Zum Zweck der Bestimmung des Teilnahmestatus wird für die Berechnung des Gesamteinkaufsbetrags die Summer aller vom Teilnehmer während der KIKO Treueaktion ausgegebenen Einzelbeträge gebildet. Die berücksichtigungsfähigen Einzelbeträge, sind alle Beträge größer oder gleich ein (1) Euro und abgerundet auf ganze Eurobeträge.
Die einzige Ausnahme stellt die Gift Card dar, für die die folgenden Regeln gelten:

Gift Card
Punktesammlung
Gesamteinkaufsbetrag (für den Status)
Beim Einkauf
NEIN
JA
Bei der Verwendung
JA
JA

7.            Eigenschaften und Wert der Ermäßigungsgutscheine
Die gesammelten Punkte berechtigen während der gesamten Dauer der Treueaktion zum Bezug von Ermäßigungsgutscheinen (im Folgenden als „Ermäßigungsgutscheine" bezeichnet), die für den Einkauf von Produkten der Marke KIKO (ausgeschlossen ist die Gift Card) in den Verkaufsstellen in Deutschland oder auf der Internetseite www.kikocosmetics.de verwendet werden können.
Die Gutscheine können ab dem Zeitpunkt angefordert werden, zu dem der Teilnehmer einen Punktesaldo von 800 Punkten erreicht, der einer Ermäßigung von EUR 4,00 entspricht. Alle weiteren eventuellen 100 Punkte, die den minimalen Wert von 800 Punkten überschreiten, entsprechen einer zusätzlichen Ermäßigung von EUR 0,50.
Beispiele:
800 Punkte = EUR 4,00; 1.000 Punkte = EUR 5,00; 1.200 Punkte = EUR 6,00; 2.000 Punkte = EUR 10,00.
Sobald die Einlösung erfolgt, wird der Punktesaldo des Teilnehmers aktualisiert und zwar mit dem Abzug der soeben verwendeten Punkte. Beträgt sein Punktesaldo weniger als 800 Punkte, kann der Teilnehmer keinen Ermäßigungsgutschein anfordern.

8.            Modalitäten für die Anforderung und die Verwendung der Ermäßigungsgutscheine
8.1)
Ab einem minimalen Punktesaldo von 800 Punkten können die Teilnehmer die gesammelten Punkte in Ermäßigungsgutscheine umwandeln.
8.2) Verwendung des Ermäßigungsgutscheins in einer Verkaufsstelle: Der Ermäßigungsgutschein muss direkt an der Kasse vor dem Bezahlvorgang vorgelegt werden.
8.3) Verwendung des Ermäßigungsgutscheins online: Um den Ermäßigungsgutschein nutzen zu können, muss der Kunde sich auf der Seite www.kikocosmetics.de mit seinem persönlichen Account einloggen, bevor er den Online-Einkauf abschließt.
8.4) Der Ermäßigungsgutschein wird gleichzeitig mit seiner Verwendung eingelöst, der Teilnehmer kann daher die Einlösung des Ermäßigungsgutscheins nicht mehr rückgängig machen. 
8.5) Der Ermäßigungsgutschein kann nur einmal verwendet werden, er ist nicht teilbar, bedingt kein Recht auf Restgeld und kann nicht in Bargeld umgewandelt werden. Um den Ermäßigungsgutschein anfordern zu können, muss der Teilnehmer stets einen Einkauf tätigen, dessen minimaler Betrag über dem Wert des Gutscheins liegt.
8.6) Löst der Teilnehmer einen Ermäßigungsgutschein bei einem Einkauf ein, so werden für den ursprünglichen Betrag des Einkaufs keine Punkte vergeben. Der Teilnehmer erhält lediglich die Punkte, die sich aus dem, um den Betrag des Ermäßigungsgutscheins reduzierten, ursprünglichen Einkaufsbetrags ergeben.
Beispiel:
Betrag des Kassenzettels: EUR 15,00;
Verwendung eines Ermäßigungsgutscheins von EUR 10,00;
Der Restbetrag von EUR 5,00 wurde mittels anderer vorgesehener Zahlungsmodalitäten bezahlt.
Betrag, der für die Berechnung der Punkte und des Status des Teilnehmers berücksichtigt wird: EUR 5,00.
8.7) Die Ermäßigungsgutscheine können bis zum 31.12.2019 ausgegeben werden.

9.            Abrufen der Teilnahmebedingungen
Diese Teilnahmebedingungen stehen den Teilnehmern an folgenden Orten zur Verfügung:
1)            Auf der Internetseite www.kikocosmetics.de;
2)            In der mobilen App „KIKO”;
3)            Auf Anfrage in den KIKO Verkaufsstellen.

Die Teilnahmebedingungen werden außerdem in der Originalfassung am Verwaltungssitz der KIKO Germany GmbH, Kurfürstendamm 212, 10719 Berlin aufbewahrt.
Weitere Informationen über die Zwecke und die Vorteile, die mit der KIKO Treueaktion in Verbindung stehen, sind in den Allgemeinen Bedingungen der KIKO Treueaktion enthalten und können ebenfalls in der mobilen APP „KIKO" und auf der Internetseite www.kikocosmetics.de abgerufen werden.

10.          Behandlung der personenbezogenen Daten
Die personenbezogenen Daten der Teilnehmer werden von der KIKO Germany GmbH und der KIKO S.p.A. in ihrer Eigenschaft als Inhaber der Daten unter Einhaltung dessen behandelt, was von der EU Verordnung 2016/679 vorgesehen wird, sowie den anschließenden Veränderungen und/oder Ergänzungen. Die Behandlung erfolgt auch mittels elektronischer Instrumente zu den Zwecken, die zur Erfüllung und Durchführung dieser Treueaktion erforderlich sind.
Eine Kopie der Datenschutzerklärung steht in der App (Abschnitt “ Datenschutzinformation”) sowie auf der Internetseite www.kikocosmetics.de (Abschnitt „Datenschutzinformation“) zur Verfügung.

11.          Beendigung der Teilnahme an der Treueaktion
11.1) Die Teilnehmer können ihre Teilnahme an der KIKO Treueaktion jederzeit beenden und zwar ganz einfach durch Kontaktieren des Kundendienstes unter der E-Mail-Adresse customercare-de@customercare.kikocosmetics.com oder durch Angabe ihrer Telefonnummer im dafür vorgesehenen Formular auf der Internetseite, um kostenlos von einem Mitarbeiter kontaktiert zu werden.
11.2) Die KIKO Germany GmbH kann einen Teilnehmer von der KIKO Treueaktion ausschließen und die Anmeldung an der KIKO Treueaktion rückgängig machen und zwar mit sofortiger Wirkung, wenn ein berechtigter Grund vorliegt. Der Teilnehmer wird unter Angabe der jeweiligen Gründe schriftlich über den Ausschluss informiert. Die berechtigten Gründe umfassen zum Beispiel die betrügerische oder rechtswidrige Verwendung der KIKO Treueaktion oder des jeweiligen QR-Codes oder andere Verletzungen dieser Teilnahmebedingungen oder der anwendbaren Gesetze. In diesem Fall ist die Punktesammlung in Bezug auf die getätigten Einkäufe nicht mehr möglich und sie bedingt den Verlust der Vorteile, die mit der Teilnahme an der KIKO Treueaktion zusammenhängen (Verwendung der Punkte für die Anforderung von Ermäßigungsgutscheinen und Werbe- und Marketingaktivitäten, die den Teilnehmern vorbehalten sind).

12.          Veränderung der Teilnahmebedingungen
Die KIKO Germany GmbH behält sich das Recht vor, die Teilnahmebedingungen zu ergänzen oder zu verändern, wobei sie darauf achtet, dass die vorgenommenen Änderungen die von den Teilnehmern erworbenen Rechte nicht verletzen. Jegliche Veränderung wird den Teilnehmern mittels einer dafür vorgesehenen Mitteilungen auf der Seite www.kikocosmetics.de und in der mobilen App „KIKO" bekannt gegeben.

13.          Abbruch oder vorzeitige Beendigung der KIKO Treueaktion
Die KIKO Germany GmbH kann die Treueaktion abbrechen oder sie vor dem unter Ziffer 2 angegebenen Datum enden lassen. Die vorzeitige Beendigung und der Abbruch (mit den jeweiligen Folgen) werden den Teilnehmern mindestens 30 Tage vorher, oder, in Bezug auf den Abbruch, so früh wie möglich oder spätestens sofort nach diesem bekannt gegeben. Diese Mitteilung kann von der KIKO Germany GmbH über die Internetseite www.kikocosmetics.de, in der mobilen App „KIKO”, in den KIKO Verkaufsstellen oder mittels anderer Mitteilungen über die KIKO Treueaktion erfolgen.

14.          KIKO Kundendienst
Für jegliche Fragen oder eventuelle Beschwerden hinsichtlich der KIKO Treueaktion können sich die Teilnehmer an den KIKO Kundendienst wenden und den Abschnitt FAQ (Häufig gestellte Fragen) auf der Internetseite www.kikocosmetics.de oder in der mobilen App „KIKO" aufrufen.

Anforderungen von Klarstellungen hinsichtlich des eigenen Punktesaldos müssen dem Kundendienst innerhalb von 5 Tagen für in den KIKO Verkaufsstellen getätigte Einkäufe und innerhalb von 15 Tagen für online auf der Internetseite www.kikocosmetics.de getätigte Einkäufe gemeldet werden.

15.          Schlussbestimmungen
Alle Rechte und Pflichten, die sich von diesen Teilnahmebedingungen ableiten, unterliegen deutschem Recht.

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