Masz problem z zamówieniem lub swoim kontem?
Poznaj bazę wiedzy
Czy znalazłeś na swoim koncie zakup lub fakturę, których nie dokonałeś? A może otrzymałeś fakturę za zamówienie, które do Ciebie nie należy?
Nie martw się!
Najpierw sprawdź, czy na Twoim koncie bankowym pojawiło się obciążenie. Jeśli tak, skontaktuj się ze swoim bankiem. Jeśli nie ma żadnego obciążenia, zgłoś nieprawidłowość, klikając tutaj i wypełnij formularz, podając jak najwięcej informacji (numer zamówienia, dane konta, szczegóły obciążenia itp.).
Pozwoli nam to szybko przeanalizować sytuację i przeprowadzić niezbędne weryfikacje.
Jeśli otrzymałeś paczkę, której się nie spodziewałeś lub która nie jest zaadresowana do Ciebie, nie panikuj.
Kliknij tutaj i wypełnij formularz wszystkimi dostępnymi informacjami (imię i nazwisko na paczce, adres dostawy, ewentualny numer zamówienia), aby umożliwić nam przeprowadzenie odpowiednich weryfikacji i przekazanie właściwych instrukcji.
Jeśli znajdziesz konto zarejestrowane na swoje nazwisko lub zauważysz zmiany w swoich danych (imię, e-mail…), których nie żądałeś, nie martw się.
Kliknij tutaj i postępuj zgodnie z procedurą wskazaną w dedykowanym artykule.
