بيان سياسة الخصوصية
شركة كيكو المساهمة "KIKO S.p.A"، ومكتبها المسجل في بيرجامو (24122)، بالعنوان: via Giorgio e Guido Paglia n. 1/D، ورقم ضريبة القيمة المضافة 02817030162، والرمز الضريبي 12132110151 ("مراقب البيانات").
البريد الإلكتروني: dpo.kiko@kikocosmetics.com
يُقصَد بمصطلح "البيانات" المعلومات الشخصية العامة الشائعة الخاصة بكم (مثل الاسم، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني)، والتي ستكون إلزامية عند إجراء عملية شراء ودفع نظير المنتجات و/أو الخدمات من الشركة، و/أو عندما تسجل في برنامج الولاء. بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب رقم هاتفكم اختياريًا. إذا قمتم بعملية شراء تتضمن التوصيل إلى المنزل، سيُطلب منكم أيضًا تقديم عنوان التوصيل الفعلي الخاص بكم. وفي أثناء التسجيل وإنشاء حساب شخصي، سيُطلب منكم إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور، والتي ستكون بمثابة بيانات المصادقة والوصول إلى حسابكم.علاوة على ذلك، فإن مصطلح "البيانات" يشمل بيانات التصفُّح؛ وهي فئة تتضمن عنوان IP المصدر، وعنوان URL، ونوع "المتصفح" (مثل Chrome، وFirefox، وSafari)، ووقت الوصول. تلك المعلومات، والتي يتم الحصول عليها من قبل أنظمة الكمبيوتر وإجراءات البرامج المسؤولة عن تشغيل الموقع الإلكتروني في أثناء أنشطتها العادية، لا يتم جمعها لتكون مرتبطة بأفراد محددين، ولكن قد يمكن تحديد هوية المستخدم من خلال المعالجة وعمليات الربط مع البيانات المحتفظ بها لدى أطراف ثالثة.
أ) تصفُّح الموقع الإلكتروني: يتم استخدام عنوان IP المصدر والبيانات الأخرى المذكورة أعلاه لضمان اتصال وتصفُّح سلسين، ولتمكينكم من الاستفادة بشكل مناسب من ميزات الموقع الإلكتروني، ولتقييم أمن النظام واستقراره.فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (ملفات تعريف الارتباط التقنية غير الأساسية)، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط المتوفرة في تذييل الموقع الإلكتروني.
ب) الأغراض التعاقدية: حجز خدمات التجميل، وشراء المنتجات و/أو الخدمات، والدفع، وتوصيل منتجات الشركة.
ت) الوفاء بالالتزامات: الإدارية/المحاسبية التي ينص عليها القانون الوطني المعمول به.
ث) الإجراء القانوني أو الدفاع في المحكمة: لتأسيس و/أو ممارسة و/أو الدفاع عن حقوق الشركة في الإجراءات القانونية.
ج) أغراض البريد العشوائي المؤقت: إرسال الرسائل، والتي تقتصر على مَن هم عملاء بالفعل، بهدف الترويج و/أو البيع المباشر لمنتجات أو خدمات مشابهة لتلك التي اشتراها/استمتع بها المستخدم بالفعل، باستخدام عناوين البريد الإلكتروني المقدمة في تلك المناسبات، مع الحق في الاعتراض في أي وقت كما هو موضح في أسفل الرسالة وفي معلومات جهة الاتصال الواردة أدناه لممارسة الحقوق بموجب المادة 15 وما يليها من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.
ح) عضوية برنامج الولاء KIKO Me (للأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا): تستلزم العضوية في برنامج الولاء القدرة على تجميع النقاط لكل عملية شراء تتم حتى يتم الوصول إلى الحد الأدنى من النقاط لكل مستوى من مستويات الولاء الثلاثة، مع خيار لطلب واستلام المكافآت على النحو المبين في اللوائح التنظيمية لبرنامج الولاء KIKO Me.بالإضافة إلى ذلك، ونتيجة للانضمام إلى برنامج KIKO Me ووفقًا للوائح التنظيمية للبرنامج، يجوز للشركة إجراء عمليات التحقق وأنشطة التدقيق الداخلي فيما يتعلق بالأعضاء بهدف منع أي سلوك احتيالي أو مسيء أو غير قانوني ينتهك اللوائح التنظيمية للبرنامج.
خ) أغراض التسويق المباشر: إرسال المواد الإعلانية والنشرات الإخبارية والرسائل الترويجية والتجارية المتعلقة بمنتجات و/أو فعاليات الشركة، بالإضافة إلى إجراء أبحاث السوق والتحليل الإحصائي، عبر وسائل اتصال آلية (البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والإشعارات المنبثقة).يمكن منح الموافقة على التسويق المباشرة عن طريق تقديم بريدكم الإلكتروني والضغط على زر "إرسال" على الموقع الإلكتروني في نموذج "النشرة الإخبارية" أو عن طريق وضع علامة في مربع التحديد للموافقة على معالجة التسويق المباشر.
د) إعداد الملفات التعريفية: تحليل تفضيلاتكم، والعادات الشرائية، والسلوكيات و/أو الاهتمامات ذات الصلة من أجل إرسال مراسلات تجارية مخصصة إليكم.
ذ) إرسال/نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة، على وجه التحديد: الشركات ضمن المجموعة التي تنتمي إليها الشركة.
Hexagon SpA, Hexagon Retail Espana SLU, Hexagon France SAS, Hexagon Portugal -
Unipessoa Lda (brand Victoria’s Secret; Bath and body works) -
L’Innominato SpA, L’Innominato Espana S.I., L’Innominato France S.A.S., L’Innominato -
Hellas SM S.A., L’Innominato Portugal Unipessoal Lda, L’Innominato Cyprus Ltd. (brand) -
Nike; Lego; Armani AX; Saint Laurent; Garmin) -
Platinum Srl (brand Gucci) -
PE4 Sarl (brand MC2 Saint Barth) -
Siren Coffee Srl (brand Starbuck’s) -
Siren Coffee Srl (brand Starbuck’s) -
Wow Italy Srl -
Madina Srl -
ي) جمع تعليقات المستخدمةونشرها إلى العلن: قد يتمّ جمع بياناتك بالإضافة إلى اسمك، وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، والمعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة المتصفح، وبيانات الموقع، وعناوين بروتوكول الإنترنت، والمعلومات عن المنتجات الأخيرة التي تم شراؤها، ورقم طلبيتك بالإضافة إلى صور وفيديوهات المنتجات التي تمّ شراؤها، لنطلب منك عبر رسالة إلكترونية ترك تعليق حول عملية الشراء التي قمت بها ونشره.
المصلحة المشروعة لمراقب البيانات أو الأطراف الثالثة، شريطة ألا تتجاوز تلك المصلحة المصالح أو الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات التي تتطلب حماية البيانات الشخصية، مع الأخذ في الاعتبار التوقعات المعقولة لصاحب البيانات والأنشطة الضرورية بشكل صارم لتشغيل الموقع الإلكتروني والتصفُّح نفسه.
المادة 6، فقرة 1، الحرف (و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.
بالنسبة إلى ملفات تعريف الارتباط التقنية غير الأساسية والتقنيات المماثلة، تستند المعالجة إلى الموافقة على معالجة البيانات الشخصية وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الحرف (أ) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات. يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط في تذييل الموقع الإلكتروني.
تنفيذ التعاقد (أو الإجراءات التعاقدية المسبقة).المادة 6، الفقرة 1، الحرف (ب) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.
الوفاء بالالتزام القانوني
المادة 6، الفقرة 1، الحرف (ج) النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.
المصلحة المشروعة لمراقب البيانات أو الأطراف الثالثة، شريطة ألا تتجاوز تلك المصلحة المصالح أو الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات التي تتطلب حماية البيانات الشخصية.
المادة 6، فقرة 1، الحرف (و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.
المصلحة المشروعة لمراقب البيانات أو الأطراف الثالثة، شريطة ألا تتجاوز تلك المصلحة المصالح أو الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات التي تتطلب حماية البيانات الشخصية (C47-C50).
المادة 6، فقرة 1، الحرف (و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.
عضوية برنامج الولاء KIKO Me (للأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاما) موافقة صاحب البيانات. المادة: 6، الفقرة 1، الحرف (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
أغراض التسويق المباشر: الموافقة (اختيارية وقابلة للإلغاء في أي وقت)، مقدمة من الأشخاص الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عاما. المادة 6، الفقرة 1، الحرف (أ) اللائحة العامة لحماية البيانات.
التنميط: الموافقة (اختيارية وقابلة للإلغاء في أي وقت)، مقدمة من الأشخاص الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عاما. المادة 6، الفقرة 1، الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات.
جمع تعليقات المستخدمةونشرها إلى العلن: المصلحة المشروعة لجهة مراقبة البيانات أو الأطراف الثالثة، بشرط ألا تفوقها المصالح أو الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات التي تتطلب حماية البيانات الشخصية.
المادة 6، الفقرة 1، الحرف و) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.
الغرض الأول: يتم تخزين بيانات التصفُّح لفترة 6 أشهر ثم تُحذَف تلقائيًا لأسباب أمنية (على سبيل المثال الحماية من الاحتيال).
يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط المتاحة في تذييل الموقع الإلكتروني.
الغرض الثاني: لمدة سريان العقد وبعدها، لفترة عادية تبلغ 10 سنوات.
الغرض الثالث: في حالة وجود نزاع قانوني، تكون طوال فترته، وحتى انتهاء المدد المسموح خلالها بتقديم طعون.
الغرض الرابع: 36 شهرًا منذ آخر عملية شراء أو حتى إبداء الاعتراض على المعالجة، إذا تم إبداؤها مبكرًا. سيكون الاعتراض على المعالجة ممكنًا من خلال رابط مباشرة داخل كل رسالة.
الغرض الخامس: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 36 شهرًا منذ آخر عملية شراء تمت وحتى إلغاء الموافقة. لإلغاء الاشتراك في برنامج الولاء KIKO Me، يمكنكم الاتصال بخدمة العملاء على عناوين البريد الإلكتروني التالية: customercare-ar@kikocosmetics.com (الشرق الأوسط) أو customercare-enme@kikocosmetics.com (باللغة الإنجليزية). يمكنكم أيضًا الاتصال بالشركة باستخدام الطرق المخصصة لممارسة حقوقك في القسم 8 من هذا البيان.
الغرض السادس: 36 شهرًا من آخر "تفاعل تمكيني" قام به صاحب البيانات مع الشركة في جميع الأحوال وحتى سحب الموافقة. يتم تعريف التفاعل التمكيني باعتباره عملية شراء لمنتج أو خدمة من KIKO بواسطة صاحب البيانات.
الغرض السابع: سيتم فحص عمليات الشراء الخاصة بكم لتحليل تفضيلاتكم، وعاداتكم، والسلوكيات ذات الصلة، وسنرسل إليكم مراسلات مخصصة ذات بُعد تاريخي لا يتجاوز 36 شهرًا.
الغرض الثامن: طوال الفترة الضرورية بشكل صارم لنقل بياناتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة أو حتى سحب الموافقة إذا سبقت ذلك.
الهدف ي):
36 شهراً من تاريخ جمع ونشر تعليقاتك الخاصة. يمكنك دائمًا الاعتراض على هذه العملية عبر التواصل معنا بشكل مباشر أو من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي dpo.kiko@kikocosmetics.com.
تقديم البيانات للأغراض الواردة في أ) ود) وهـ) يكون مطلوبًا من مراقب البيانات استنادًا إلى مصلحته المشروعة، لكن يمكنكم دومًا الاعتراض على المعالجة كما هو موضح في هذا البيان. وعلى وجه التحديد، وللأغراض الواردة في هـ) ذات الصلة بالبريد العشوائي المؤقت، يمكنكم دائمًا رفض إرسال مثل هذه الرسائل في كل رسالة.
وللأغراض الواردة في ب) وج)، فإن تقديم البيانات يكون إلزاميًا. ومن ثمَّ، فإن رفض تقديم البيانات لن يسمح لكم بإكمال عملية شراء المنتجات و/أو استخدام خدمات الشركة.
تقديم البيانات للأغراض الواردة في النقاط و)، ز)، ح)، ط) يكون اختياريًا. رفض تقديم البيانات لن يؤثر على قدرتكم على تصفُّح الموقع الإلكتروني وشراء منتجات الشركة و/أو خدماتها. ولكن سيمنعكم ذلك من التسجيل في برنامج الولاء KIKO Me لتجميع النقاط مع كل عملية شراء والاستمتاع بالمكافآت لكل مستوى من مستويات برنامج الولاء، وتلقي رسائل آلية، ونشرات إخبارية حول فعاليات الشركة وعروضها الترويجية، وتلقي رسائل مخصصة من الشركة بناءً على عاداتكم الشرائية وتفضيلاتكم وسلوكياتكم ذات الصلة، ومشاركة البيانات مع الشركات الأخرى ضمن مجموعة بيركاسي لأغراض ترويجية وتجارية.
تجوز معالجة البيانات بواسطة كيانات خارجية تعمل باعتبارها مراقبي بيانات مستقلين بموجب المادتين 4 و24 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، السلطات والهيئات الإشرافية والرقابية، وكذلك بشكل عام الكيانات العامة أو الخاصة المرخص لها بطلب البيانات، والشركات الاستشارية و/أو الشركات المهنية و/أو المهنيون، مثل الشركات القانونية والضريبية والتأمينية وقنوات التواصل الاجتماعي.
تجوز أيضًا معالجة البيانات نيابة عن الشركة بواسطة كيانات خارجية تم تكليفها باعتبارها معالجي بيانات تم تعيينهم وفقًا للمادة 28 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، والذين تُقدَّم لهم التعليمات التشغيلية المناسبة فيما يتعلق بالمعالجة الصحيحة لبياناتكم الشخصية. وتندرج هذه الكيانات بشكل أساسي ضمن الفئات التالية، على سبيل المثال: الشركات التي تقدم خدمات توصيل البريد الإلكتروني، والشركات التي تقدم خدمات صيانة وتطوير المواقع الإلكترونية، وقنوات التواصل الاجتماعي، والشركات التي تقدم الدعم لدراسات أبحاث السوق، والشركات التي تقدم دعم ومساعدة العملاء بعد البيع، وشركات الشحن والنقل، والشركات التي تقدم الأنشطة البريدية وغيرها من الأنشطة التسويقية، وشركات مجموعة بيركاسي لتوفير الخدمات داخل المجموعة، وإدارة عمليات الشراء التي تتم في متاجر كل شركة داخل المجموعة.
وتجوز معالجة بياناتكم بواسطة موظفي وحدات أعمال الشركة المسؤولين عن العمل على تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، والذين تم تفويضهم صراحةً بمعالجة البيانات وتلقوا التعليمات التشغيلية المناسبة وفقًا للمادة 29 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.
نظرًا لأن أنشطة الشركة يتم إجراؤها على مستوى عالمي، فإن البيانات الشخصية يمكن نقلها إلى بلدان داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي، ومن ثمَّ الشركات (بما فيها الشركات التابعة لشركة كيكو إس. بي. أيه)، علاوة على شبكات التواصل الاجتماعي مثل Instagram وFacebook وTwitter وYouTube وTikTok (القنوات الاجتماعية). وعلى حسب الظروف، يجوز لتلك القنوات الاجتماعية أن تعمل باعتبارها مراقبي بيانات أو معالجي بيانات مستقلين للاضطلاع بأنشطة المعالجة الموصوفة في هذا البيان فيما يتعلق باستخدامكم لمنتجاتنا و/أو خدماتنا.ومن المفهوم، أنه في جميع الأحوال، سيتم تنفيذ نقل البيانات الشخصية إلى البلدان الواقعة خارج الاتحاد الأوروبي (بما فيها الولايات المتحدة الأمريكية) وفقًا للمادة 44 وحسب ما ينص عليه النظام الأوروبي العام لحماية المعلومات، بحيث يتم تنفيذ التدابير الوقائية التي تهدف إلى ضمان مستوى ملائم من حماية البيانات في أثناء نقل بياناتكم الشخصية، والتي تشمل:
قرارات الملاءمة التي تتبانها المفوضية الأوروبية بشأن البلدان الثالثة، والتي تضمن مستوى ملائمًا من الحماية. -
اتفاقيات نقل البيانات التي تتضمن البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، والتي يلتزم بها مقدمو خدماتنا العاملون في الولايات المتحدة. -
التدابير الإضافية التي تتطلبها اللوائح التنظيمية السارية و/أو أوامر السلطات المختصة. -
لمزيد من المعلومات عن أغراض معالجة البيانات وطرقها بواسطة شبكات التواصل الاجتماعي، فإننا ندعوكم إلى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها:
Instagram: https://about.instagram.com/blog/announcements/instagram-community-data-policy
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/previous
Twitter: https://twitter.com/en/privacy
Youtube: https://www.youtube.com/intl/en_us/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en
[TEXTRIGHT] إذا كنت مسجّلة عبر هذا الموقع، فسيتمّ التعرّف عليك من خلال عنوان البريدا لإلكتروني وكلمة المرو عبرخدمة "إثبات الهوية" من غوغل.
يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية المتعلقة بهذا الموضوع لنقل ومعالجة عنوان بروتوكول الإنترنت وعنوان البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق غوغل:
من خلال الاتصال بالشركة ومسؤول حماية البيانات عبر عنوان البريد الإلكتروني dpo.kiko@kikocosmetics.com، فإنه سيحق لكم الحصول على إمكانية الوصول إلى بياناتكم الشخصية (المادة 15)، وطلب تعديلها (المادة 16)، وحذفها في الحالة التي ينص عليها القانون (المادة 17) أو تعديل معالجتها (المادة 18).
علاوة على ذلك، وفقًا للمادة 20 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، وبالإشارة إلى أغراض معالجة البيانات التي تعتمد على العقد أو الموافقة، والتي يتم تنفيذها عبر وسائل آلية، فإنه لديكم الحق في استلام بياناتكم الشخصية في تنسيق منظم شائع الاستخدام وقابل للقراءة من الأجهزة الآلية، بالإضافة إلى الحق في نقل هذه البيانات إلى جهة تحكم أخرى دون أي عراقيل من الشركة إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا.وفقًا للمادة 20 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، فإنه لديكم الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتكم الشخصية بناءً على مصالح شرعية.
لديكم الحق في سحب موافقتكم على أغراض التسويق و/أو إعداد الملفات التعريفية و/أو إرسال/نقل البيانات إلى أطراف ثالثة في أي وقت عن طريق الدخول إلى حسابكم على الموقع الإلكتروني (قسم "إعدادات الخصوصية")، أو عن طريق الدخول على التطبيق (بالنقر على "التفضيلات - البيانات الشخصية")، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى dpo.kiko@kikocosmetics.com.
علاوة على ذلك، لديكم الحق في سحب موافقتكم على التسجيل في برنامج الوفاء KIKO Me في أي وقت عن طريق التواصل مع خدمة العملاء عبر عناوين البريد الإلكتروني التالية: customercare-ar@kikocosmetics.com (الشرق الأوسط) أو customercare-enme@kikocosmetics.com (الإنجليزية)، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني dpo.kiko@kikocosmetics.com. سحب الموافقة لن يؤثر على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها بأي شكل من الأشكال.
أخيرًا، لديكم الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة في الدولة العضوة التي تقيمون فيها أو تعملون فيها أو تقيمون فيها بانتظام، أو حيث وقع الانتهاك المزعوم.
يحتفظ مراقب المعلومات بالحق في تعديل/تحديث إشعار المعلومات الحالي في أي وقت. لهذا الغرض، ستجدون أدناه تاريخ آخر تحديث. آخر تحديث: 6 نوفمبر 2023