J’ai envoyé une carte cadeau virtuelle à l’adresse e-mail erronée. Que puis-je faire ?
💭 Pas d’inquiétude !
Il peut arriver à tout le monde de saisir une adresse e-mail incorrecte.
Pas de problème !
🔹 Si vous avez effectué l’achat en tant qu’utilisateur enregistré, vous pouvez retrouver le code de la carte cadeau et le code PIN directement dans les détails de la commande, dans la section « Mes commandes » de votre compte.
🔹 Si vous avez acheté en tant qu’invité, cliquez sur « Suivre ma commande » pour accéder aux mêmes informations.
Nessun problema!
Si la carte cadeau n’a pas encore été utilisée, nous pouvons l’annuler et vous aider à en émettre une nouvelle.
💬 Comment contacter notre équipe
Suivez ce chemin :
1️⃣ Rendez-vous sur la page principale du Centre d’aide.
2️⃣ Sélectionnez Paiements, Factures, Cartes Cadeaux.
3️⃣ Cliquez sur Cartes cadeaux, bons d’achat → Utiliser une carte cadeau → Contactez-nous.
