Vous allez être redirigé vers la description détaillée de la question.

En quoi pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?

Ici, vous pouvez résoudre la plupart de vos problèmes rapidement ou nous contacter si besoin
retour

Achetez dans un magasin et retirez dans un autre! Je ne peux pas récupérer ma commande dans Store B. Que se passe-t-il?

⏳Le retrait est généralement disponible dans quelques heures ou le lendemain, en fonction des horaires d’ouverture du magasin et du volume des commandes.


Si vous n’avez pas reçu l’email de confirmation, nous vous recommandons de:

  • ⏰ Vérifier les horaires d’ouverture de Store B.
  • 📂 Consulter votre dossier spam ou courrier indésirable.

Si, après ces vérifications, l’attente vous semble toujours trop longue, nous vous suggérons de:

  • ☎️ Contacter directement Store B ou
  • 👩‍💻 contacter le Service Client pour obtenir de l’aide.
Livraison gratuite dès 35CHF
Retours faciles sous 30 jours
Réservation RDV en ligne
Cadeaux et offres avec KIKO ME
Paiements sécurisés