Vous n’avez pas reçu le cadeau offert avec votre commande ?
🎁 Cadeau manquant ? Voici quoi faire !
Nous sommes désolés que votre cadeau n’ait pas été livré avec votre commande 💕
Pas d’inquiétude — suivez ces étapes simples pour vérifier et obtenir de l’aide :
Assurez-vous que votre commande remplissait les conditions de la promotion et que le cadeau figurait dans le récapitulatif de commande.
Si le cadeau n’est pas listé ou n’était pas dans votre colis, signalez-le directement via le Centre d’Aide.
Pour nous contacter :
1️⃣ Rendez-vous sur la page principale du Centre d’aide.
2️⃣ Sélectionnez Mes commandes en ligne, mes livraisons ou retours.
3️⃣ Cliquez sur Cadeau non reçu → Contactez-nous.
💡 Les cadeaux et promotions sont soumis à disponibilité et limités dans le temps.
Notre équipe examinera votre demande et fera de son mieux pour y remédier ! 🌸
