Puis-je annuler ma commande ?
Pas d’inquiétude 💕 — il arrive parfois de changer d’avis !
Voici comment fonctionne l’annulation de commande :
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Vérifiez le délai
Vous pouvez annuler votre commande dans les 30 minutes suivant la confirmation.
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Comment annuler votre commande
- Si vous avez un compte : allez dans Mon Compte → Mes Achats, sélectionnez votre commande et cliquez sur Annuler la commande (si disponible).
- Si vous avez commandé en tant qu’invité :
- Allez sur Suivre ma commande
- Entrez votre adresse e-mail et numéro de commande
- Cliquez sur le lien reçu par e-mail
- Une fois les détails affichés, cliquez sur Annuler la commande
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Trop tard pour annuler ?
Pas de souci — une fois votre commande reçue, vous pouvez effectuer un retour en suivant notre FAQ Retours et Remboursements.
💡 Astuce : après 30 minutes, votre commande est déjà en préparation et ne peut plus être modifiée ou annulée.
