Quand recevrai-je mon remboursement ?
Les délais de remboursement peuvent varier selon votre mode de paiement et les politiques de traitement de votre banque.
💳 Carte de crédit/débit → jusqu’à 10 jours ouvrables
🏦 Virement bancaire ou PayPal → en général 3 à 5 jours ouvrables
✨ Vous recevrez un e-mail dès que votre remboursement aura été traité.
💡 Si votre remboursement semble retardé :
La plupart des remboursements sont effectués dans ce délai.
Pour nous contacter :
1️⃣ Rendez-vous sur la page principale du Centre d’aide.
2️⃣ Sélectionnez Mes commandes en ligne, mes livraisons ou retours.
3️⃣ Cliquez sur Retours et remboursements → Suivi d’un remboursement → Contactez-nous.
Remarque : les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés comme jours ouvrables et peuvent légèrement retarder la transaction.
