¿Tienes un problema con un pedido o con tu cuenta?
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¿Has encontrado en tu cuenta una compra o una factura que no realizaste? ¿O has recibido una factura por un pedido que no te pertenece?
¡No te preocupes!
Primero comprueba si hay un cargo en tu cuenta bancaria. Si hay un cargo, contacta con tu banco. Si no hay ningún cargo, notifícanos la anomalía haciendo clic aquí y completa el formulario con toda la información posible (número de pedido, datos de la cuenta, detalles del cargo, etc.).
De esta manera podremos analizar rápidamente la situación y realizar las comprobaciones necesarias.
Si has recibido un paquete que no esperabas o que no está dirigido a ti, no entres en pánico.
Haz clic aquí y completa el formulario con toda la información disponible (nombre indicado en el paquete, dirección de entrega, posible número de pedido), para que podamos realizar las verificaciones oportunas y proporcionarte las indicaciones correctas.
Si encuentras una cuenta registrada a tu nombre o notas cambios en tus datos (nombre, correo electrónico…) que no solicitaste, no te preocupes.
Haz clic aquí y sigue el procedimiento indicado en el artículo correspondiente.
