Mi pago fue rechazado, ¿qué puedo hacer?
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No te preocupes 💕 — puede ocurrir por varios motivos. Aquí tienes las comprobaciones principales:
1
Verifica los datos de pago
Asegúrate de haber introducido correctamente el número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV y dirección de facturación. Incluso un pequeño error puede causar el rechazo.
2
Contacta con tu banco o proveedor de pago
Tu banco puede haber:
- bloqueado temporalmente las transacciones online o internacionales,
- alcanzado un límite de gasto,
- marcado el pago por motivos de seguridad.
Te recomendamos consultarlo con ellos. Una vez resuelto, podrás intentar realizar el pedido de nuevo.
3
Prueba otro método de pago
Puedes seleccionar fácilmente otra opción durante el pago (por ejemplo, PayPal, otra tarjeta o Klarna si está disponible).
✨ ¿Sigues teniendo problemas? Visita nuestra sección FAQ Pagos para más información.
