Click & Collect: ¿cuándo puedo recoger mis artículos?
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¿Has completado tu pedido online? ¡Perfecto!
Ahora descubre cuándo podrás recogerlo en la tienda y qué hacer para asegurarte de que todo esté listo a tu llegada.
El tiempo medio de preparación es de unas 2–3 horas laborables, pero puede variar según el horario de la tienda y el volumen de pedidos.
Aquí tienes todos los pasos 👇
1
Revisa los correos electrónicos que recibirás
Después de realizar tu pedido, recibirás dos correos electrónicos:
- 📩 Primer correo: confirmación del pedido.
- 📬 Segundo correo: te avisará de que tu pedido está listo para recoger.
⚠️ Espera siempre al segundo correo antes de acudir a la tienda, ya que puede que tu pedido aún no esté disponible.
2
Ten en cuenta los horarios de la tienda
- Si el pedido se realizó cerca de la hora de cierre o durante el fin de semana, la preparación podría trasladarse al siguiente día laborable.
- Puedes consultar los horarios de apertura en la sección Store Locator del sitio web.
3
Mantén un ojo en tu cuenta o en el enlace “Rastrea tu pedido”
- Si realizaste la compra como usuario registrado, revisa el estado en la sección Mis pedidos.
- Si realizaste la compra como invitado, haz clic en Rastrea tu pedido para seguir el progreso.
4
Qué llevar al recoger tu pedido
Para recoger tu pedido, recuerda llevar:
- El correo de confirmación que indica que el pedido está listo;
- El número de pedido que aparece en el correo.
✅ Consejo útil
En cuanto recibas el segundo correo, puedes acudir a la tienda: ¡tus productos te están esperando!
La recogida es sencilla, gratuita y rápida.
