Wie kann ich etwas zurückgeben?
Erkunden Sie die Wissensdatenbank
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Um eine Rücksendung zu veranlassen oder falls du Probleme mit deiner letzten Bestellung hast, folge einfach den Schritten unten — das dauert nur wenige Minuten!
1️⃣ Melden Sie sich in Ihrem Konto an
2️⃣ Gehen Sie zu Meine Einkäufe.
3️⃣ Wählen Sie die Bestellung.
4️⃣ Klicken Sie auf Rückgabe und Rückerstattung anfordern.
5️⃣ Wählen Sie Produkte und Rücksendegrund.
6️⃣ Bestätigen Sie.
💡 Wenn du ein registrierter Kunde bist, kannst du alles direkt über dein persönliches Konto erledigen — schnell und einfach!
1️⃣ Klicken Sie hier
2️⃣ Geben Sie Bestellnummer und E-Mail ein.
3️⃣ Sie erhalten einen sicheren Link.
4️⃣ Klicken Sie auf Rückgabe und Rückerstattung anfordern.
5️⃣ Folgen Sie den Anweisungen.
6️⃣ Bestätigen Sie.
- Antrag innerhalb von 30 Tagen.
- Bei Aktionen (2+1, 3+3) müssen alle Aktionsartikel zurückgegeben werden.
- Produkte unbenutzt, in Originalzustand und Verpackung.
Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Paket unser Lager erreicht.
Es kann bis zu 4 Wochen dauern, bis sie sichtbar ist.
