A KIKO garante que a primeira tentativa de entrega* da encomenda terá lugar até ao dia 21 de dezembro de 2018 para todas as encomendas efetuadas e pagas até*

- às 23:59 do dia 13 de dezembro de 2018** - Standard (ASM + Swiss Post)

- às 23:59 do dia 16 de dezembro de 2018** - Express UPS

Pode escolher com toda a tranquilidade as ideias presente que prefere, com a certeza que serão entregues no endereço indicado a tempo da Véspera de Natal.

Os prazos de entrega, incluindo no período natalício, podem variar por motivos de força maior como condições climatéricas adversas e greves.

 

* Envio Express (UPS): se a entrega não for efetuada por ausência do destinatário no endereço indicado, o Serviço de Assistência ao Cliente da UPS, tentará contactar o cliente para agendar uma nova entrega. Caso não o consiga contactar, o serviço de Correio tentará, no entanto, uma nova entrega e, se esta novamente não puder ser realizada por ausência do destinatário, procederá a uma nova tentativa de contacto para agendar um novo encontro. Na eventualidade do Serviço de Assistência ao Cliente não conseguir contactar o cliente nos 5 dias úteis seguintes ou em caso de nova impossibilidade de entrega por ausência do destinatário, os Produtos, objeto da encomenda, serão reenviados para a KIKO. Apenas em Portugal Continental, não efetua entregas nas Ilhas dos Açores e Madeira. Envio Standard Rangel: em caso de não entrega devido a ausência do destinatário na morada fornecida, o estafeta irá deixar um cartão postal de entrega e o departamento de Assistência ao Cliente da San Marino Mail enviará um e-mail a informar o Cliente que será feita uma nova tentativa de entrega. A encomenda estará disponível nas instalações do serviço de correio para levantamento por cerca cinco dias úteis. Após esse período de tempo, os produtos serão devolvidos à KIKO. Caso o endereço esteja errado, o departamento de Assistência ao Cliente da San Marino Mail irá enviar um e-mail ao Cliente pedindo o contacto ao serviço de Assistência ao Cliente da KIKO para obter mais informações. Envio Standard Suisse Post: se a entrega não for efetuada por ausência do destinatário no endereço indicado, o Carteiro deixará um aviso de passagem e a encomenda ficará disponível e poderá ser retirada nos correios durante 10 dias úteis aproximadamente. Decorrido este período, os produtos serão reenviados para a KIKO.

** Ilhas: a entrega até ao Natal é garantida para encomendas efetuadas até às 23:59 do dia 05 de dezembro de 2018.