Skip to main content

Hallo , hoe kunnen we je helpen?

Heeft u twijfels of vragen? U kunt zoeken onder onze veelgestelde vragen waar u misschien al de antwoorden vindt die u zoekt. Neem anders contact met ons op, of schrijf ons een e-mail.

Een van onze operators zal u zo snel mogelijk antwoorden. Bedankt!

 

πŸ”” Door de grote hoeveelheden aankopen moeten wij je helaas informeren dat de bezorging van je bestelling een mogelijke vertraging kan hebben van 1 of 2 werkdagen. Voor ons zijn jouw aankopen heel belangrijk en we doen er dan ook alles aan om ze zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Als u uw bestelling wilt volgen, klik dan hier.

πŸ”” Wij ervaren momenteel problemen met online betalingen met creditcard.
Als er zich problemen zouden voordoen bij de betaling met creditcard, raadt KIKO aan om contact op te nemen met uw bank of kaartaanbieder.  Dit ongemak houdt namelijk verband met de nieuwe betaalrichtlijn PSD2, een door banken opgenomen tweestapsverificatie die de veiligheid van betalingen verhoogt.
We aanvaarden wel andere betalingswijzes.  Klik hier voor de andere beschikbare betaalmethodes in uw markt.

Bevatten de producten van KIKO MILANO gluten?

Gluten zijn een verzameling proteïnen die in tarwe, gerst, rogge, spelt, kamut en andere minder vaak voorkomende granen zit en dus ook in het meel daarvan. Dit maakt alle levensmiddelen die afkomstig van de genoemde granen of die gluten bevatten door contaminatie giftig, voor personen die een ernstige vorm van coeliakie hebben. Het gaat dus om een reactie die wordt veroorzaakt door inslikken, niet te verwarren met een contactallergie. Wie echt aan coeliakie lijdt, is gewoonlijk zeer goed op de hoogte van de ingrediënten die gluten kunnen bevatten en sluit deze volledig uit van de voeding. Er wordt aangenomen dat het risico van intolerantie beperkt is tot de levensmiddelensector en vrijwel niet bestaat in de cosmetica. Er is niet aangetoond dat transdermische opname (door aanbrengen op de huid) van een cosmetisch product dat sporen van gluten bevat schadelijk kan zijn voor wie aan coeliakie lijdt. Ook het risico van inslikken, dat wat cosmetica betreft beperkt is tot lippenstift en tandpasta, is beperkt: je zou de lippenstift of lipgloss in kwestie moeten "opeten", omdat alleen het met de tong over de lippen gaan wordt beschouwd als naar alle waarschijnlijkheid irrelevant. Wat betreft de lippenstift van KIKO, is het niet mogelijk te beweren dat deze glutenvrij is. Sommige soorten lippenstift of lipgloss kunnen sporen of bronnen van gluten bevatten, maar de hoeveelheid product dat zou worden ingeslikt, is hoe dan ook miniem. Hoe "miniem" deze hoeveelheid moet zijn om geen reactie te veroorzaken in mensen met coeliakie is nog niet vastgesteld door een officieel onderzoek of cosmetische regelgeving. Daarom zijn er mensen die coeliakie hebben die de producten voor de lippen die gluten zouden kunnen bevatten liever vermijden, hoewel de algemene tendens is om het gevaar daarvan uit te sluiten. We raden mensen met coeliakie aan om de ingrediëntenlijst van onze producten voor de lippen te controleren om, eventueel met de hulp van de behandelend arts, de aanwezigheid van stoffen die gluten zouden kunnen bevatten te kunnen uitsluiten. Dit type voorzorgsmaatregel geldt alleen voor de producten voor de lippen. Wat de andere producten van het make-up- en huidverzorgingsassortiment betreft, kan KIKO (net als de meeste andere cosmeticabedrijven) niet volledig de aanwezigheid van sporen van gluten uitsluiten. We kunnen onze producten in dat opzicht echter wel beschouwen als onschadelijk.

Help ons, zodat je gerichte hulp kunt krijgen

1

2