Mi código promocional no funciona. ¿Qué puedo hacer?
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Veamos juntos por qué tu código podría no aplicarse correctamente.
A veces es solo un pequeño detalle — aquí tienes algunas comprobaciones antes de intentarlo de nuevo:
Asegúrate de que la promoción está activa, es válida para tu país y sigue dentro del periodo indicado.
Comprueba que los productos del carrito cumplen las condiciones (ej. productos seleccionados, gasto mínimo, exclusiones, un solo código por pedido, no acumulable).
Copia y pega el código sin espacios. Revisa bien los caracteres (ej. letra O y número 0).
Algunos códigos son de un solo uso, vinculados a una cuenta o solo para nuevos clientes.
Quita y vuelve a añadir los productos, prueba en una nueva sesión o navegador. Borra caché/cookies si es necesario.
Incluye el código y una breve descripción del carrito.
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