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Preguntas más frecuentes sobre nuestra Prueba Instantánea
Puedes acceder a esta herramienta mediante el botón "Probar ahora" situado en la parte superior de la página. También puedes acceder a ella a través de varias páginas del sitio, en particular en las páginas de productos.
No hay ninguna necesidad de registrarse. Esta herramienta es accesible para todos. No almacenaremos tus datos personales ni tu foto, ya que respetamos tu privacidad (Ver condiciones de uso). No obstante, no dudes en compartir capturas de pantalla de tus looks personalizados con tus amigos.
La herramienta virtual incorpora la gran mayoría de nuestros productos de las categorías: ojos, labios y rostro. Ea posible que algunos productos no estén disponibles, en particular las paletas multicolor, los productos para uñas y algunas colecciones nuevas.
Por razones de confidencialidad, no guardamos ninguna foto de tu prueba virtual ni información sobre los detalles de tu piel y aspecto. Sin embargo, puedes crear listas de deseos que contengan los productos recomendados y guardarlos en tu cuenta de Kiko para recuperarlos fácilmente o comprarlos directamente.
1/ Responsable del tratamiento KIKO S.p.A.,con domicilio social en 24122 Bérgamo, via Giorgio e Guido Paglia, n.º 1/D, número de identificación a efectos del IVA 02817030162, NIF 12132110151 (la «Empresa»). 2/ Delegado de protección de datos (DPO) Dirección de correo electrónico: dpo.kiko@kikocosmetics.comA) Para los servicios de belleza a través del Proveedor de Soluciones (Instant Makeup Try On, Skin Pro Advisor y Foundation Finder): su dirección IP se trata para conceder el derecho de uso de los servicios de belleza del Proveedor de Soluciones. B) Para los servicios de belleza de nuestro proveedor (Skin Pro Advisor y Foundation Finder): su imagen se trata para una experiencia de marca de belleza hiperpersonalizada a través de un algoritmo, incluidas recomendaciones basadas en un diagnóstico de la piel a través de selfis y un análisis del cuidado de la piel mediante Skin Pro Advisor y Foundation Finder. C) Acciones legales o defensa en sede judicial: para establecer, ejercer o defender los derechos de la Empresa en procedimientos judiciales. 3/ Datos personales tratados By "Data," it is meant your personal data as well as: • The IP address collected when you use the solutions “Instant Makeup Try On”, “Foundation Finder” and “Skin Pro Advisor” of our provider Revieve Oy (the “Solution Provider”); • Your image which allows us – through an algorithm of our provider Revieve Oy – to analyze some information as well as your phototipo, skin and to return you these results when you use the solutions Foundation Finder and Skin Pro Advisor of our provider Revieve Oy. 4/ Purpose of the processing A) Para los servicios de belleza a través del Proveedor de Soluciones (Instant Makeup Try On, Skin Pro Advisor y Foundation Finder): su dirección IP se trata para conceder el derecho de uso de los servicios de belleza del Proveedor de Soluciones. B) Para los servicios de belleza de nuestro proveedor (Skin Pro Advisor y Foundation Finder): su imagen se trata para una experiencia de marca de belleza hiperpersonalizada a través de un algoritmo, incluidas recomendaciones basadas en un diagnóstico de la piel a través de selfis y un análisis del cuidado de la piel mediante Skin Pro Advisor y Foundation Finder. C) Acciones legales o defensa en sede judicial: para establecer, ejercer o defender los derechos de la Empresa en procedimientos judiciales.
Base jurídica del tratamiento
A/ Interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros en relación con la correcta prestación de los servicios, siempre que no prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran protección de datos personales, teniendo en cuenta las expectativas razonables del interesado y las actividades estrictamente necesarias para el funcionamiento del propio sitio web y la navegación. Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
B/ Consentimiento, otorgado por sujetos mayores de 18 años. Art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. C/ Interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros en relación con el derecho de acción legal o defensa en sede judicial, siempre que no prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran protección de datos personales. Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Plazo de conservación de los datos y naturaleza de su suministro Duración de la sesión de navegación relacionada con el Proveedor de Soluciones (Instant Makeup Try On, Skin Pro Advisor y Foundation Finder). La dirección IP no se almacena.
A/ Naturaleza del suministro: necesario para la prestación del servicio por parte del Proveedor de Soluciones (Instant Makeup Try On, Skin Pro Advisor y Foundation Finder). Durante el tiempo técnicamente necesario para la prestación de los servicios. Su imagen y otros datos personales no se almacenan.
El Responsable del Tratamiento solo llevará un registro de los consentimientos que el usuario pueda otorgar, tal y como exige la ley.
B/ Naturaleza del suministro: facultativo y totalmente gratuito. Si no da su consentimiento, no podrá utilizar Skin Pro Advisor ni Foundation Finder. C/ En caso de litigio, durante toda la duración del mismo, hasta la extinción de los plazos para la presentación de recursos.
Naturaleza del suministro: necesario. La denegación debe ponderarse con el interés legítimo del Responsable del Tratamiento. Una vez transcurridos los plazos de conservación de datos antes mencionados, los datos personales serán destruidos, suprimidos o anonimizados de acuerdo con los procedimientos técnicos de supresión y copia de seguridad de la Empresa. 5/ Suministro de datos personales El Responsable del Tratamiento solicita el suministro de datos para las finalidades A) y C) basándose en su interés legítimo, pero usted siempre puede oponerse al tratamiento tal como se indica en esta declaración. El suministro de datos para la finalidad B) es opcional. Negarse a facilitar los datos no le permitirá utilizar los servicios de belleza Skin Pro Advisor y Foundation Finder. 6/ Categorías de destinatarios/destinatarios de datos personales Los datos podrán ser tratados por entidades externas que actúen como responsables del tratamiento independientes en virtud de los artículos 4 y 24 del RGPD, incluidas, entre otras, autoridades y organismos de supervisión y control, así como, en general, entidades públicas o privadas autorizadas para solicitar datos, empresas de consultoría, profesionales particulares o constituidos en sociedad, como estudios jurídicos, asesorías fiscales y compañías de seguros, y canales de medios sociales.
Los datos también podrán ser tratados en nombre de la Empresa por entidades externas designadas como encargados del tratamiento nombrados de conformidad con el artículo 28 del RGPD, a quienes se imparten las instrucciones operativas apropiadas con respecto al tratamiento correcto de sus datos personales. Estas entidades se dividen esencialmente en las siguientes categorías, por ejemplo: Revieve Oy, proveedor de las soluciones Skin Pro Advisor y Foundation Finder, empresas que ofrecen servicios de mantenimiento y desarrollo de sitios web y canales de medios sociales.
Sus datos podrán ser tratados por empleados de las unidades de negocio de la Empresa responsables de perseguir los fines antes mencionados, que hayan sido expresamente autorizados para tratar los datos y hayan recibido las instrucciones operativas apropiadas de conformidad con el artículo 29 del RGPD. 7/ Transferencia de datos personales a países no pertenecientes a la unión europea Considerando que las actividades de la Empresa se realizan a nivel global, los datos personales podrían ser transferidos a países dentro o fuera de la Unión Europea y, por lo tanto, a otras empresas (incluidas las filiales de KIKO S.p.A.).
Se entenderá, en todo caso, que la transferencia de datos personales a países ubicados fuera de la Unión Europea (incluido EE. UU.) se realizará de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD, implementando medidas de salvaguardia destinadas a garantizar un nivel adecuado de protección de datos durante la transferencia de sus datos personales, entre las que se incluyen:
Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea relativas a terceros países que garantizan un nivel de protección adecuado.
Acuerdos de transferencia de datos que incorporan las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, a las que se adhieren nuestros proveedores de servicios que operan en Estados Unidos.
Medidas adicionales exigidas por la normativa aplicable o las órdenes de las autoridades competentes.
8/ Sus derechos como interesado. Reclamación ante una autoridad de control Poniéndose en contacto con la Empresa y el DPD en la dirección dpo.kiko@kikocosmetics.com, tiene derecho a obtener el acceso a sus datos personales (artículo 15 del RGPD) y a solicitar su rectificación (artículo 16 del RGPD), su supresión en los casos previsto por la ley (artículo 17 del RGPD) o la limitación de su tratamiento (artículo 18 del RGPD). Además, de conformidad con el artículo 20 del RGPD, con referencia a los fines del tratamiento basados en el contrato o el consentimiento que se realizan a través de medios automatizados, usted tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como el derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte de la Empresa si es técnicamente factible.
De conformidad con el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo un correo electrónico a dpo.kiko@kikocosmetics.com.
La retirada del consentimiento no afectará en modo alguno a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Por último, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, de conformidad con el artículo 21 del RGPD, y a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente del Estado miembro en el que resida, trabaje o tenga su residencia habitual, o en el que se haya producido la presunta infracción.
9/ Actualización de la declaración El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a modificar/actualizar la presente declaración en cualquier momento. A tal efecto, a continuación encontrará la fecha de la última actualización. Última actualización: 9 de enero de 2024
