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Umtausch

Wie veranlasse ich einen Umtausch?
Wann kann ich mit der Erstattung rechnen?
Kann ich einen Artikel nur in dem Geschäft umtauschen, in dem ich ihn gekauft habe?
Kann ich ein in einem Geschäft gekauftes Produkt umtauschen?
Ich habe einen beschädigten Artikel in einem Geschäft von KIKO MILANO gekauft. Was kann ich tun?
Meine Lieferung sieht aus, als sei sie geöffnet worden. Was kann ich tun?