Sluit
  • Registreer je
  • KIKO Rewards
Winkelwagen 0
Menu
NL_PopUpNlSub

Veelgestelde Vragen

Kwaliteit en Veiligheid

  • Zijn de producten van KIKO veilig?

    KIKO heeft zich altijd al compleet ingezet voor een fundamenteel doel: het hoogste niveau van kwaliteit, veiligheid en werkzaamheid garanderen voor ieder product en voor alle gebruikte ingrediënten. Daarom worden alle producten van KIKO ontwikkeld volgens de regelgeving van de EEG en de USA-FDA (Food&Drug Administration).

    En dat niet alleen: KIKO is in staat om de veiligheid en de werkzaamheid van zijn producten verzekeren via specifieke klinische tests, in vitro of in vivo uitgevoerd op groepen vrijwilligers onder medische controle. De formule's van KIKO worden onderworpen aan verschillende soorten tests - hypoallergeen, van het niet-comedogeen-zijn, oftalmologisch, SPF UVB en UVA - afhankelijk van hun gebruiksdoel, volgens wetenschappelijke protocollen die bijzonder grondig zijn wat de gemeten parameters en de duur betreft.

  • Bevatten de producten van KIKO zware metalen?

    KIKO MILANO gebruikt de laatste ontdekkingen van het cosmetische onderzoek om producten van hoge kwaliteit te kunnen bieden aan vrouwen van alle leeftijden.

    Alle producten worden onderworpen aan strenge klinische veiligheidstests om de betrouwbaarheid en veiligheid van iedere formule te kunnen garanderen. KIKO besteedt aandacht, zorg en inzet om het beste van de cosmetische innovatie en de maximale veiligheid te bieden. De producten van KIKO voldoen aan alle vereisten van de Europese cosmetische wetgeving, en bevatten, volgens EU-verordening n. 1223/2009, geen zware metalen.

    Zware metalen zijn in geen enkel cosmetisch product toegestaan. Bovendien kan hun aanwezigheid alleen worden aangetoond met specifieke analysetechnieken, gevalideerde methoden en geschikte laboratoriumapparatuur.

    Het is belangrijk dat alle vrouwen weten dat deze materialen niet kunnen worden opgespoord met "huishoudelijke" methoden, zoals bijvoorbeeld door met goud over een lippenstift te gaan. Voor iedere, wetenschappelijk geldige, analyse moeten er monsters naar externe geaccrediteerde laboratoria worden gestuurd die deze metingen kunnen verrichten.

    De producten van KIKO zijn getest, werkzaam en veilig.

  • Zijn de producten van KIKO veilig voor vrouwen tijdens en vlak na de zwangerschap?

    Ja, alle producten van KIKO zijn veilig voor vrouwen tijdens en vlak na de zwangerschap? We raden het gebruik van de body-producten op buik en borsten af: we raden aan om de gebruiksaanwijzing nauwgezet te volgen en de informatie in de verpakkingen te lezen.

    Bij eventuele intoleranties of twijfels, raden we aan de lijst met bestanddelen die op alle producten van KIKO staat aandachtig door te nemen en uitleg en meer informatie aan je huisarts te vragen.

  • Wat betekent het voorvoegsel "nano" dat voorkomt in enkele lijsten met bestanddelen?

    Het voorvoegsel "nano" dat aan enkele bestanddelen is toegevoegd, geeft aan dat deze grondstoffen een moleculaire grootte hebben van 1 tot 100 nanometer (meeteenheid van 1.000.000 maal kleiner dan een millimeter). De toevoeging van het voorvoegsel "nano" is noodzakelijk op basis van Verordening n. 1223/2009, die in werking is getreden in juli 2013.

    Nanotechnologieën zijn innovatieve systemen voor behandeling van de grondstoffen, waardoor de materialen andere eigenschappen krijgen dan die ze op macroscopische schaal vertonen. Ze maken unieke toepassingen mogelijk en verbeteren de kwaliteit van de producten. Voorbeelden van het gebruik van nanomaterialen en nanotechnologieën zijn te vinden op de volgende terreinen: medisch, farmacologisch, cosmetisch, mechanisch, elektrisch. De nanomaterialen, die door de Europese Commisie zijn goedgekeurd voor cosmetisch gebruik, zijn veilig.

    KIKO MILANO houdt zich nauwgezet aan de vereisten van de Verordening 1223/2009 en latere wijzigingen daarvan, en houdt zich altijd op de hoogte van de meningen van wetenschappelijke commissies, zoals: SCCS, Cosmetic Europe en FDA.

  • Waar worden de producten van KIKO gemaakt?

    KIKO houdt zich voortdurend bezig met het zoeken naar het best mogelijke product wat formule en packaging betreft. Vrijwel al onze formules zijn MADE IN ITALY. Enkele producten, zoals nagellak en potloden, worden respectievelijk in Frankrijk en in Duitsland geproduceerd, andere in Japan (artikelen voor manicure) en in de Verenigde Staten, zoals staat aangegeven op de packaging volgens de regels van het recht.

    Alle formules van buiten de EEG worden onderworpen aan een nauwkeurige wettelijke beoordeling en klinische tests voordat ze worden geïmporteerd. Tot dusver wendt KIKO zich alleen tot Aziatische landen voor de productie van enkele accessoires, waarvoor de Oosterse productie de meest gespecialiseerde is. De kwaliteit van deze producten wordt direct door KIKO gecontroleerd.

  • Ik heb last van huidallergieën. Kan ik de producten van KIKO rustig gebruiken?

    Allergie is een verkeerd en schadelijk antwoord van de verdedigingsmechanismen van het organisme op stoffen die verder onschadelijk zijn voor niet-allergische personen.
    Het hele make-upassortiment van KIKO is, net als de producten voor de verzorging van gezicht en lichaam, hypoallergeen, ofwel samengesteld om het risico van huidallergieën tot en minimum te beperken. Als je al eerder overgevoeligheidsreacties hebt gehad na het gebruik van cosmetische producten, kan je een test uitvoeren. Breng (uit de tester) een hoeveelheid product ter grootte van een munt aan op de binnenkant van de onderarm en wacht, in het ideale geval, een hele dag. Als het gebied rood wordt of een andere reactie vertoont, bevat het product waarschijnlijk een grondstof waar je niet tegen kunt. Als er geen reacties zijn, kan je het product rustig gebruiken. In het geval van bijwerkingen, vragen we je die aan ons door te geven: neem contact op met het Call Center of ga naar het dichtstbijzijnde KIKO-verkooppunt, waar de benodigde informatie wordt gevraagd om naar het hoofdkantoor te sturen.
    Bezoek voor meer informatie de sectie "De KIKO-kwaliteit".

  • Waar kan ik de lijst met ingrediënten van jullie producten vinden?

    De lijst met ingrediënten (INCI) staat op het product of op de verpakking van ieder product en kan direct in de winkels worden geraadpleegd, ook met behulp van het verkooppersoneel.

  • Zijn de producten van KIKO comedogeen?

    Alle producten voor gezichtsmake-up en de behandelingen voor gezicht en lichaam van KIKO zijn ontwikkeld en getest op het niet comedogeen-zijn om de vorming van comedonen (mee-eters) uit te sluiten.

  • Bevatten de producten van KIKO nikkel?

    Nikkel wordt nooit gebruikt als bestanddeel in de productie van cosmetische producten omdat dit is verboden door de Europese Gemeenschap: het staat dan ook op geen enkele ingrediëntenlijst van onze producten.

    Hoewel onze ingrediëntenlijsten compleet zijn, en natuurlijk aan de wet voldoen, is het onmogelijk om te controleren of aan de oorsprong de gebruikte grondstoffen geen zeer kleine - in de grootte van delen per miljoen - sporen bevatten van enkele stoffen die niet op de lijst staan, waaronder nikkel. Noch KIKO noch de andere cosmetische bedrijven kunnen dus met zekerheid de absolute afwezigheid van dit metaal geven.

    Nikkelallergie betreft natuurlijk niet alleen cosmetische producten, maar ook het grootste gedeelte van de algemeen geconsumeerde levensmiddelen (tomaten, groenten, fruit, chocola...). Bijzonder overgevoelige personen moeten producten gebruiken die specifiek zijn gemaakt voor sterk allergische mensen. Wie echter een lichte allergie heeft of een tijdelijke intolerantie, kan een "patch test" uitvoeren als hij/zij het product wil kopen. Breng (uit een tester) een hoeveelheid product ter grootte van een munt aan op de binnenkant van de onderarm. Ideaal zou zijn om daarna een dag te wachten; anders kunnen 20-30 minuten volstaan. Als het gebied rood wordt of een andere reactie vertoont, bevat het product waarschijnlijk een grondstof waar je niet tegen kunt. Als er geen reacties zijn, kan je het product rustig gebruiken.

  • Bevatten de producten van KIKO parabenen?

    Parabenen behoren tot de meest courante bewaarmiddelen in de cosmetica-, farmaceutische en voedingsindustrie. Ze zijn immers uiterst doeltreffend om de producten stabiel te houden en verhinderen dat de textuur ervan, door het gebruik of het verstrijken van de tijd, wordt aangetast of aan kwaliteit verliest.

    Deze bijzondere ingrediënten zijn dan ook uitgebreid bestudeerd, ze voldoen aan strikte regels en het gebruik ervan is goedgekeurd door de Europese Unie en door de FDA USA. Dat betekent dat herhaaldelijk is getest of ze volledig veilig en betrouwbaar zijn. Niettemin is een klein aantal mensen allergisch aan parabenen. En zoals bij veel allergieën, lijkt het erop dat dit aantal toeneemt. De cosmetica-industrie zet zich, net als KIKO zelf, in voor de ontwikkeling van alternatieve formules die even doeltreffend zijn maar geen parabenen bevatten, om zo het risico op een allergische reactie nog verder te verminderen. Het hele aanbod KIKO-producten is momenteel parabeenvrij.

  • Bevatten de producten van KIKO gluten?

    Gluten zijn een verzameling proteïnen die in tarwe, gerst, rogge, spelt, kamut en andere minder vaak voorkomende granen zit en dus ook in het meel daarvan. Dit maakt alle levensmiddelen die afkomstig van de genoemde granen of die gluten bevatten door contaminatie giftig, voor personen die een ernstige vorm van coeliakie hebben. Het gaat dus om een reactie die wordt veroorzaakt door inslikken, niet te verwarren met een contactallergie.

    Wie echt aan coeliakie lijdt, is gewoonlijk zeer goed op de hoogte van de ingrediënten die gluten kunnen bevatten en sluit deze volledig uit van de voeding. Er wordt aangenomen dat het risico van intolerantie beperkt is tot de levensmiddelensector en vrijwel niet bestaat in de cosmetica. Er is niet aangetoond dat transdermische opname (door aanbrengen op de huid) van een cosmetisch product dat sporen van gluten bevat schadelijk kan zijn voor wie aan coeliakie lijdt. Ook het risico van inslikken, dat wat cosmetica betreft beperkt is tot lippenstift en tandpasta, is beperkt: je zou de lippenstift of lipgloss in kwestie moeten "opeten", omdat alleen het met de tong over de lippen gaan wordt beschouwd als naar alle waarschijnlijkheid irrelevant.
    Wat betreft de lippenstift van KIKO, is het niet mogelijk te beweren dat deze glutenvrij is. Sommige soorten lippenstift of lipgloss kunnen sporen of bronnen van gluten bevatten, maar de hoeveelheid product dat zou worden ingeslikt, is hoe dan ook miniem. Hoe "miniem" deze hoeveelheid moet zijn om geen reactie te veroorzaken in mensen met coeliakie is nog niet vastgesteld door een officieel onderzoek of cosmetische regelgeving. Daarom zijn er mensen die coeliakie hebben die de producten voor de lippen die gluten zouden kunnen bevatten liever vermijden, hoewel de algemene tendens is om het gevaar daarvan uit te sluiten. We raden mensen met coeliakie aan om de ingrediëntenlijst van onze producten voor de lippen te controleren om, eventueel met de hulp van de behandelend arts, de aanwezigheid van stoffen die gluten zouden kunnen bevatten te kunnen uitsluiten. Dit type voorzorgsmaatregel geldt alleen voor de producten voor de lippen. Wat de andere producten van het make-up- en huidverzorgingsassortiment betreft, kan KIKO (net als de meeste andere cosmeticabedrijven) niet volledig de aanwezigheid van sporen van gluten uitsluiten. We kunnen onze producten in dat opzicht echter wel beschouwen als onschadelijk.

  • Bevatten de producten van KIKO parfum?

    De parfumering van onze producten, als die aanwezig is, is geselecteerd op zijn aangenaamheid, maar ook op de verdraagbaarheid.

    De meeste parfums bevatten allergene stoffen, die allergenen worden genoemd: als deze aanwezig zijn, is het verplicht dit aan te geven op het etiket, ook als het percentage zeer laag is. Wij proberen, waar mogelijk, parfums te gebruiken zonder allergenen, waardoor ze minder problemen zouden moeten geven. Het parfum staat, indien aanwezig, aangegeven op de ingrediëntenlijst als PARFUM of FRAGRANCE.

  • Zijn de producten van KIKO "natuurlijk"?

    De aanduiding "natuurlijk product" heeft geen wettelijke waarde en wordt gewoonlijk gebruikt om een reeks producten aan te duiden die via specifieke kanalen (bijv. gezondheidswinkels) worden gedistribueerd, met een sterke "botanische" bijklank en een focus op de plantaardige oorsprong van de actieve bestanddelen. Onze producten bevatten geavanceerde actieve bestanddelen van uitmuntende kwaliteit, van natuurlijke, biotechnologische en synthetische oorsprong en zijn ontwikkeld om de prestaties van het product te optimaliseren en het best mogelijke resultaat te garanderen.

  • Na gebruik van de oogschaduw Eyeshadow n. 147 (ex 41) zag ik dat mijn ooglid rood was. Is dat normaal?

    Eyeshadow N. 147 (ex 41) is een sterk gepigmenteerde paarse kleur, die moeilijk te vinden is in het make-upaanbod van andere cosmeticabedrijven, die gewoonlijk wel soortgelijke kleuren bieden, maar veel minder intens. De bijzonder levendige kleur van deze oogschaduw wordt veroorzaakt door het gebruikte type kleurstof, die echter lichte vlekken op de huid kan maken: daarom raden we aan om eerst een basis met een neutrale kleur - zoals onze Eye Base Primer - of een concealer aan te brengen op het ooglid en om de ogen te reinigen met een tweefasen make-upremover.

    De paarse kleurstof is, vanwege zijn aard, de kleurstof die bij bijzonder overgevoelige personen het makkelijkst een lichte reactie op de oogleden kan veroorzaken (dat geldt voor alle kleuren paars, ook van andere merken). Gewoonlijk verdwijnt deze reactie wanneer het product niet meer wordt gebruikt. Het gevoel kan sterker worden wanneer de kleur fixeert. Dat verklaart de indruk dat de roodheid komt door een reactie van de huid in plaats van door het fixeren van de kleur.

  • Hebben de producten van KIKO een bepaalde houdbaarheid?

    De EU-richtlijnen bepalen dat als een cosmetisch product langer dan 30 maanden stabiel blijft, het niet verplicht is een houdbaarheidsdatum aan te geven: dit geldt voor alle producten van KIKO. De PAO (Period After Opening) moet echter wel worden aangegeven, ofwel de houdbaarheid - uitgedrukt in maanden - van het product vanaf de opening van de verpakking. Deze aanduiding staat op al onze producten, met uitzondering van de monodoses en de producten onder druk, zoals de wet voorschrijft.

  • Ik heb een product van KIKO gekocht dat gebreken heeft. Wat moet ik doen?

    Als je het product on-line hebt gekocht, ga dan naar de vraag "Ik heb een product met gebreken ontvangen via mijn on-line bestelling. Kan ik het terugsturen?"

    Als je het product in de winkel hebt gekocht, ga dan naar de vraag "Ik heb een product met gebreken gekocht in de winkel. Wat moet ik doen?".

  • Zijn de aluminiumzouten in de transpiratiewerende deodorants veilig?

    Ja, die zijn veilig. In de afgelopen jaren hadden enkele studies, die vervolgens werden opgepikt door de media, de veiligheid van aluminiumzouten in transpiratiewerende deodorants in twijfel getrokken. Deze zouten zijn aan talrijke tests onderworpen, zowel door producenten van transpiratiewerende deodorants als door de gezondheidsautoriteiten. Uit de tests is gebleken dat de zouten de meest werkzame en veilige samenstellingen zijn voor het regelen van de transpiratie. Het Scientific Committee on Consumer Safty (SCCS) heeft recentelijk opnieuw bevestigd dat het voor het gebruik van aluminiumzouten is in de huidige omstandigheden: de wetgeving bepaalt dat stoffen met transpiratiewerende werking alleen met bepaalde concentraties zijn toegestaan in cosmetische formules. Op deodorants met gemiddeld-hoge concentraties transpiratiewerende middelen moet de waarschuwing staan dat ze niet moeten worden aangebracht op de beschadigde of geïrriteerde huid. Ook de Amerikaanse FDA heeft de veiligheid van complexen van aluminiumhydrochloride getest en heeft het gebruik in transpiratiewerende deodorants goedgekeurd. Tot nu toe bestaan er dus geen betrouwbare wetenschappelijke bewijzen die de veiligheid van transpiratiewerende deodorants die aluminiumzouten bevatten ter discussie stellen. Daarom worden aluminiumzouten al jarenlang in complete veiligheid gebruikt, en zijn de transpiratiewerende deodorants die ze bevatten volledig in overeenstemming met de strenge en strikte eisen van de Europese wetgeving inzake cosmetische producten.

    KIKO MILANO houdt zich nauwgezet aan de vereisten van de genoemde Europese wetgeving. Daarom zijn de transpiratiewerende deodorants van KIKO, net als alle andere cosmetische producten uit het assortiment, veilig.

Top
Sluit