Condizioni generali

 

La KIKO Card (d’ora in poi chiamata “KIKO Card”), emessa da KIKO S.p.a. (d’ora in poi chiamata “KIKO” o “Società Emittente”), con sede legale in Bergamo, Via Giorgio e Guida Paglia 1/D, è una carta fedeltà che permette di beneficiare di sconti, promozioni e premi presso tutti i punti vendita ad insegna KIKO in Italia (escluso il negozio di Livigno – SO) e sullo shop on-line www.kikocosmetics.com.


1. Chi può ottenere la KIKO Card
Possono richiedere la KIKO Card tutte le persone fisiche maggiorenni o che abbiano ottenuto il consenso dei genitori, tutore o del rappresentante legale (d’ora in poi “Titolari KIKO Card”). Sono esclusi coloro che, in possesso di Partita IVA, eseguono acquisti finalizzati ad attività commerciali o professionali.
Ogni Titolare KIKO Card non potrà in alcun caso richiedere più di una KIKO Card valida sul territorio italiano. L’eventuale richiesta fatta da chi sia già in possesso di una KIKO Card valida verrà considerata come uso improprio della KIKO Card stessa ai fini delle presenti Condizioni Generali. Nel caso in cui KIKO venisse a conoscenza del fatto che il Titolare KIKO Card è in possesso di più KIKO Card attive in Italia, la Società Emittente potrà a sua totale discrezione disattivarle tutte o parte di esse.


2. Come si ottiene la KIKO Card
La KIKO Card viene rilasciata a titolo completamente gratuito, previa compilazione del modulo di richiesta, secondo una delle seguenti modalità:
a) Attraverso la mobile App “KIKO”
Una volta scaricata la mobile App gratuita denominata “KIKO” direttamente dall’Apple Store o dall’Android Store (Google Play) e compilato il modulo di adesione al suo interno, verrà inviato gratuitamente e direttamente sul device mobile del Titolare KIKO Card un QR Code univoco e rappresentativo della propria KIKO Card.
Il QR Code verrà inviato al Titolare KIKO Card contestualmente alla compilazione del modulo di adesione in presenza di collegamento ad una rete internet, o successivamente appena si avrà accesso ad una connessione internet;
b) Attraverso il sito www.kikocosmetics.com.
Una volta compilato l’apposito form di registrazione sul sito www.kikocosmetics.com, l’utente potrà scaricare, nell’area personale, un file PDF contenente il QR Code univoco e rappresentativo della propria KIKO Card.

 

Il conferimento di validi e veritieri dati anagrafici del Titolare KIKO Card, come meglio dettagliato nella sezione “Privacy” che segue, è condizione necessaria per il rilascio della KIKO Card e per l’accesso al programma fedeltà di cui alle presenti Condizioni Generali


3. Come si utilizza la KIKO Card
Attraverso la KIKO Card il Titolare KIKO Card potrà beneficiare delle promozioni e prendere parte alle manifestazioni a premio organizzate da KIKO e riservate ai Titolari della KIKO Card.
KIKO si riserva peraltro di modificare l’elenco dei beni o servizi ottenibili con la KIKO Card, nell’ambito delle singole manifestazioni a premio.
Per poter utilizzare la KIKO Card e beneficiare dei suoi vantaggi il Titolare KIKO Card dovrà esibire la propria KIKO Card alle casse mostrando il QR Code personale tramite il proprio device mobile o esibendo la stampa del file PDF contenente il QR Code ricevuto durante la registrazione tramite il sito www.kikocosmetics.com, prima di chiudere la transazione, ovvero, per gli acquisti online, effettuare il Login sul sito www.kikocosmetics.com prima della chiusura del carrello d’acquisto. Per le modalità di svolgimento delle singole promozioni, manifestazioni a premio e della raccolta punti “KIKO Rewards”) si invita a consultare le condizioni specifiche di partecipazione presenti sul sito di KIKO o presso i punti vendita KIKO.
La KIKO Card è strettamente personale e non può essere ceduta a terzi o utilizzata da persone diverse dal Titolare KIKO Card. È facoltà del personale dei negozi KIKO richiedere al Titolare KIKO Card di esibire un valido documento di riconoscimento insieme alla KIKO Card per verificarne l’effettiva titolarità.
Il Titolare KIKO Card è l’unico responsabile di tutte le conseguenze che dovessero derivare dall’utilizzo improprio della KIKO Card, anche da parte di terzi. In caso di smarrimento, furto o sottrazione della KIKO Card (esempio perdita o furto del proprio smartphone), il Titolare KIKO Card è tenuto a darne immediata comunicazione alla Società Emittente, prendendo contatto con il Customer Service di KIKO.


4. Quali sono i vantaggi della KIKO Card
Il Titolare KIKO Card avrà diritto ai seguenti vantaggi:
a) beneficiare di sconti promozionali riservati ai Titolari KIKO Card, in tutti i negozi ad insegna KIKO in Italia (escluso il negozio di Livigno – SO) e all’estero, esibendo la propria KIKO Card alle casse, prima di chiudere la transazione. Gli sconti promozionali saranno disponibili anche sul sito www.kikocosmetics.com, facendo il login prima della chiusura del carrello d’acquisto online;
b) accumulare punti fedeltà facendo acquisti in tutti i negozi ad insegna KIKO in Italia, escluso il negozio di Livigno, (esibendo la propria KIKO Card alle casse, prima di chiudere la transazione), e sul sito www.kikocosmetics.com (facendo il login prima della chiusura del carrello d’acquisto online). Tali punti potranno essere convertiti in sconti fedeltà in un qualsiasi negozio ad insegna KIKO in Italia (escluso il negozio di Livigno – SO) e sul sito www.kikocosmetics.com. Per visionare i termini del programma loyalty di KIKO, denominato “KIKO Rewards”, è possibile consultare il Regolamento del Programma “KIKO Rewards”:
- nei negozi KIKO;
- sulla mobile App “KIKO” (disponibile per dispositivi mobile iOS e Android);
- sul sito www.kikocosmetics.com
Restano a carico dei Titolari KIKO Card i costi di connessione alla rete internet mobile secondo il piano tariffario del proprio operatore telefonico.


5. Reclami ed esclusione di responsabilità
Qualsiasi contestazione o reclamo relativi all’utilizzo della KIKO Card dovrà pervenire al Customer Service di KIKO, entro 15 (quindici) giorni dal giorno in cui si è verificato il fatto che ha dato origine alla contestazione ovvero alla richiesta.
Le comunicazioni al Customer Service di KIKO potranno essere effettuate inviando una mail a customercare-it@customercare.kikocosmetics.com.
In ogni caso tutte le comunicazioni effettuate dalla Società Emittente all’ultimo indirizzo (fisico, email o numero di cellulare) reso noto dal Titolare KIKO Card si intendono pienamente valide e liberatorie per la Società Emittente.
In nessun caso la Società Emittente potrà essere chiamata a rispondere nei confronti del Titolare KIKO Card per qualsiasi inadempimento o per qualsiasi danno derivante da un uso della KIKO Card in modo non conforme alle presenti condizioni.
Nel caso in cui la Società Emittente riscontri un utilizzo della KIKO Card non conforme alle presenti Condizioni Generali ovvero alle specifiche condizioni di partecipazione delle singole promozioni o manifestazioni a premi, o in ogni caso un utilizzo della KIKO Card non corretto, potrà procedere alla disattivazione della KIKO Card, senza alcun preavviso, cancellando eventuali vantaggi accumulati dal Titolare KIKO Card. Tale situazione non consentirà più l'accumulo di punti sugli acquisti effettuati e determinerà la perdita dei vantaggi connessi alla titolarità della KIKO Card (utilizzo punti per richiesta Buoni sconto e attività promozionali e di marketing riservate ai titolari della card). Il tutto con riserva di agire giudizialmente nei confronti del Titolare KIKO Card.
È data facoltà al Titolare KIKO Card di recedere dal rapporto in qualunque momento, contattando il Customer Service all’indirizzo di posta elettronica customercare-it@customercare.kikocosmetics.com o inserendo il proprio numero all’interno dell’apposito form sul sito per essere richiamati gratuitamente da un operatore. È comunque escluso ogni obbligo di rimborso da parte della Società Emittente a favore del Titolare KIKO Card, anche nel caso di esercizio del diritto di recesso.


6. Privacy
Al Titolare KIKO Card viene chiesto di compilare il modulo di adesione elettronico sulla mobile App o sul sito, inserendo i dati in esso richiesti; l’eventuale rifiuto del cliente di conferire uno o più dati obbligatori impedirà allo stesso di conseguire la KIKO Card.
Nel caso in cui il Titolare KIKO Card sia minorenne, lo stesso dovrà aver ricevuto il consenso dei genitori, tutore o rappresentante legale ad ottenere la KIKO Card.
Titolare del trattamento dei dati personali è KIKO S.p.a., via Giorgio e Guido Paglia n. 1/D, Bergamo, e-mail privacy@percassi.com a cui l’interessato potrà rivolgersi per conoscere i suoi dati e farli integrare, modificare o cancellare per violazione di legge, od opporsi al loro trattamento o per esercitare gli altri diritti previsti dall’art. 7 del Codice Privacy.
È possibile consultare l’Informativa Privacy fornita dal Titolare del Trattamento sul sito.


7. Modifiche ed integrazioni delle presenti Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali potranno essere modificate dalla Società Emittente con aggiornamenti che verranno riportati sul sito www.kikocosmetics.com e che entreranno in vigore decorsi 30 giorni dalla loro pubblicazione.


8. Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Titolare KIKO Card sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.

 

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