常見問題解答

產品:品質和安全

  • KIKO的產品安全嗎?

    KIKO MILANO秉承我們一貫不變的承諾:確保我們的每一種產品及其所有成分都是最高質、最安全和最有效的。這也是為什麼所有KIKO的產品都嚴格按照歐盟法規和美國FDA(食品和藥物管理局)的法規進行生產。

    此外:透過特定的臨床測試(在醫學控制下對自願者進行體內和體外樣本研究),KIKO能確保其產品安全有效。KIKO產品的配方根據其預期用途經過了多種測試:低敏感性、低刺激性、可用於眼部、UVB和UVA SPF。在實測參數和持續時間上,這些測試皆為深度科學研究。

  • KIKO產品含有重金屬嗎?

    KIKO MILANO利用美容品研究中的最新發現,為所有年齡段的女性提供高品質的產品。

    所有產品都經過嚴格的臨床安全測試,以確保所有配方都是完全可靠且無害的。KIKO投入了大量專注和心血並作出承諾,確保為其顧客提供最新、最好、最安全的化妝產品。KIKO產品符合歐洲的所有美容品規定且符合歐盟第1223/2009號規定,不含任何重金屬。

    任何美容品內都不可含有重金屬。此外,重金屬成分僅能透過特定的分析技術、驗證方法和恰當的實驗室儀器進行檢測。 所有女性顧客都應認識到這些成分無法透過所謂的日常方法進行檢驗,例如用唇膏塗抹黃金。要進行任何有效的科學分析,必須將樣品寄往經驗證有能力進行此類測試的外部實驗室。

    KIKO產品經測試為有效且安全的。

  • KIKO產品對孕期女性和產後女性是安全的嗎?

    是的,所有KIKO產品對孕期女性和產後女性都是安全的。但我們不建議在腹部的線條和胸部使用緊致產品:我們建議您嚴格遵照使用說明並閱讀產品內部列出的資訊。

    如出現過敏反應或有其他問題,我們建議您仔細閱讀所有KIKO產品中的成分表,並向您的治療醫生尋求說明和進一步資訊。

  • 在某些成分表中出現的「納米」是什麼意思呢?

    在某些成分名稱後新增的「納米」,意味著該原材料的分子大小為1至100納米(計量單位,1,000,000納米為1公釐)之間。2013年7月生效的第1223/2009號規定要求使用「納米」尾碼。

    納米技術是處理原材料的創新系統,它能賦予材料與其宏觀形式截然不同的性質。這些材料能夠發揮獨特的作用並提高產品品質。納米材料和納米技術一般應用在醫療、製藥、美容品、機械和電子領域方面。歐洲委員會核准可用於美容產品的納米材料都是安全的。

    KIKO MILANO嚴格遵守第1223/2009號規定及其相關修訂的要求,隨時與SCCS、歐洲美容品協會和FDA等科學委員會的步調保持一致。

  • KIKO產品是在哪里製造的?

    KIKO MILANO致力不斷研究,以提供最好的產品配方和包裝。我們幾乎所有的配方都來自義大利。一些產品例如指甲油和眼線筆分別在法國和德國製造的,還有一些則在日本(美甲產品)和美國製造,包裝上均有註明。

    所有來自歐盟以外的配方在入口前,都要經過嚴格的依法評估和臨床測試。迄今為止,KIKO只在亞洲國家進行某些配件的生產,因為其生產更專業。這些產品的品質也經由KIKO直接管理。

  • 我是敏感肌膚。我能安全地使用KIKO產品嗎?

    過敏是身體的防禦機制,它會對那些對非過敏人群無害的物質作出的不適和有害反應。

    KIKO MILANO的所有化妝產品(包括面部產品和身體護膚產品)都屬於低過敏性或其配方已儘量將過敏反應減到最小。然而,如果您過去曾使用美容品但出現過敏反應,您可以先進行測試。您只需(在試用裝中)取硬幣大小的產品塗在前額內側,持續最好一整天。如果該區域出現紅腫或其他過敏反應,說明該產品中可能含有某種致敏成分。如果沒有出現任何反應,那麼您就可以放心使用該產品了。如果出現任何不良反應,請聯絡客服中心或到您最近的KIKO商店告訴我們:我們將記錄相關資訊並反饋到總部。

  • 我可在哪兒找到你們產品的成分表?

    成分表(INCI)可以在任何產品或其包裝上找到,您可以在銷售人員的協助下在商店裏直接閱讀。

  • KIKO產品會引致生粉刺嗎?

    所有KIKO美容品、臉部和身體產品都按照無刺激標準進行開發和測試,以避免產生粉刺(黑頭)。

    欲瞭解更多資訊,請瀏覽「KIKO品質」的部分。

  • KIKO產品含有鎳嗎?

    zzzz鎳作為被EC停用的成分,是不會被加入到任何美容品的成份;它不會出現在我們任何產品的成分表中。

    有關我們成分表的全面性,雖然它明確遵守相關法律法規,但是我們無法保證其中使用的原料不含有極其微量的、百萬分之一的未列出的物質,包括鎳。無論是KIKO還是其他任何美容品公司都無法保證其產品中絕對不含有超微量此類金屬。

    鎳過敏不會只由美容品導致的,大多數常見食物(如番茄、蔬菜、水果、巧克力)都會導致鎳過敏。 極度敏感人士應只使用專為此類過敏反應劇烈的人群而設的產品。

    然而,輕度過敏或暫時過敏的人士如有購買意願,可先進行「敏感性測試」。您只需(在試用裝中)取硬幣大小的產品塗在手腕內側。最好能保持一天;但有時20 - -30分鐘也足夠了。如果該區域出現紅腫或其他過敏反應,說明該產品中可能含有某種致敏成分。如果沒有出現任何反應,您可以完全放心使用該產品了。

  • KIKO產品含有對羥基苯甲酸酯嗎?

    對羥基苯甲酸酯在化妝品、醫藥、食品等行業中廣泛使用,因為此物質可有效保持產品穩定,避免質地老化,或因放置過久而受污染。
    這些成分經過研究及規管,用途已獲歐盟委員會及美國食品藥物管理局認可,這代表對羥基苯甲酸酯已通過多次實驗,以確保其安全性。不過,少部分人會對此物質敏感。隨著大量過敏反應出現,受影響人士的數量有上升趨勢。在化妝品行業中,KIKO致力研發不含對羥基苯甲酸酯成分但同樣有效的配方,盡量減少未來敏感症發作的風險。目前所有KIKO產品的配方均不含對羥基苯甲酸酯。
     

  • KIKO產品含有麩質嗎?

    麩質是在小麥、大麥、芸香、斯佩耳特小麥、卡姆小麥和其他小粒穀物及其麵粉中找到的一組蛋白質。對於患有嚴重麩質過敏症的人士來說,他們無法食用來自此類穀物的食物或因污染而帶有麩質的食物,否則就會中毒。因為這是由吞入導致的一系列反應,因此與接觸性過敏不同。

    那些真正患有麩質過敏症的人群通常非常瞭解可能含有麩質的成分並從飲食中徹底擯除它們。一般認為,這種過敏只局限於飲食而與美容品無關。實際上,還沒有實驗證明透過皮膚吸收(將產品使用到皮膚上)含有麩質的美容品會對麩質過敏症病患產生危害。此外,在美容品中有吞食風險的產品也只局限於唇膏和牙膏:您必須真的「吞食」唇膏或唇彩,否則在任何情況下,單純用舌頭添過嘴唇都是不足以產生危害。至於KIKO唇膏,我們無法確認其中是否含有麩質。有些唇膏或唇蜜也許確實含有麩質或麩質源,但您可以「吞食」的分量實在是少之又少。到目前為止,尚沒有任何官方研究或美容品規定出台,規範這一分量應該「少」至甚麼程度,以確保不會使麩質過敏症病患者出現過敏反應。這也是為什麼有些麩質過敏症病患者不願意使用可能含有麩質的唇部產品,儘管人們普遍認為這些產品沒有危害。因此,我們建議那些患有麩質過敏症的人群仔細檢視我們唇部產品附帶的成分表,以便在您的治療醫生的協助下排除可能含有麩質的物質。這種解決方案只與唇部產品相關。至於其他的美容品和護膚品,KIKO(及其他大部分美容品公司)目前尚無法徹底排除麩質成分。然而,據此觀點來看,我們認為我們的產品是無害的。

  • KIKO產品含有香精嗎?

    我們的產品如果使用了香精,主要是出於其怡人的香味,但同時也會考慮其致敏性。

    大多數香精都含有致敏物質,即過敏原:如果在產品中使用了香精,即使只有一丁點,我們也必須在標籤上註明。只要有可能,我們都會使用不含過敏原的香精,以減少其可能導致的問題。如果在產品中使用了香精,我們會在成分表上標註香料或香精。

  • KIKO產品是「天然」的嗎?

    「天然產品」一詞本無任何法律價值,通常只是用來指透過具體產品鏈(如草本)配送,帶有強烈植物「意味」,和專注在其活性成分的植物來源上的一系列產品。我們的產品具開創性和高品質的活性成分,融合了天然生物和合成技術來進行研究,以最大地提高產品效能並保證最佳效果。
  • 在使用了147號眼影(原來的41)後,我發現我的眼皮變紅了。這正常嗎?

    147號眼影(原來的41)是一款高度著色度的紫色眼影,它們通常提供的是一種顏色相近但著色更淺的產品,您在其他美容品公司的產品中很難找到同類產品。這種顏色的高亮度來自其著色的方法,它可能會輕微地染紅皮膚:因此,我們建議您首先使用無色打底液(例如我們的Eye Base Primer)或眼影卸妝液,並使用雙相產品輕輕地將眼影從眼皮卸下。

    此外,紫色眼影的性質最可能導致某些極度敏感人群的眼皮發生輕微的過敏反應(所有的紫色眼影都是如此,其他牌子的產品也一樣);症狀通常在您停止使用該產品後立即消失。如果在您使用該顏色時,感到紅色不是因為染料而是因為過敏反應導致時,這種感覺會更加明顯。

  • KIKO產品會過期嗎?

    EC指令規定,如果美容品的穩定期超過30個月,可以不強制限定「有效期」:KIKO產品即是如此。然而,產品須標示PAO(開封後使用期限),或以月數標示開封後的產品有效期。根據法律,除了一次性使用裝和真空包裝產品外,我們的產品都帶有此標示。

  • 我可以在哪里購買KIKO產品?

    KIKO MILANO產品只在我們的獨家品牌店和網站kikocosmetics.com上出售。兩者皆帶有明確的「KIKO MILANO」標誌,這是我們提供所有高質、創新、安全的美容品的保證。

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