常见问题

产品:质量和安全

  • KIKO产品是否安全?

     

    KIKO MILANO向来秉持着一个强大而坚定的承诺:保证每一个产品及其所有成分的绝佳质量,安全和功效。因此,KIKO产品的研发都符合欧盟指令和美国FDA(美国食品药品管理局)的规定。

     

    除此之外:KIKO更在医疗控制下对志愿受试者进行特定的体外或体内临床测试,以确保KIKO产品的安全性和有效性。KIKO遵守深度科学协议的测量参数和持续时间等规定,根据产品的预期用途对其配方进行了低变应原性,非致粉刺性,眼科医学,UVB和UVA-SPF等各种测试。

     

  • KIKO产品是否含有重金属?

     

    KIKO MILANO借助化妆品研究的最新成果,向各年龄段的女性提供优质产品。

     

    所有产品都经过严格的临床安全测试,以确保配方完全可靠,无害。KIKO秉持着关心呵护的态度和承诺,以便为客户提供最好的创新化妆品和最高的安全性。KIKO产品符合欧盟化妆品法规的所有要求,且根据欧盟法规1223/2009号的规定,KIKO产品不含有重金属。

    任何化妆品都不允许含有重金属,而且必须通过特定的分析技术,验证方法和合适的实验室仪器对重金属成分进行检测。

    重要的是,所有妇女都应该了解,这些材料不能使用“土制”方法(例如把黄金放在口红上)来检测。所有有效的科学分析都必须把样本送到能够执行这些测试的外部合格实验室进行检测。

    KIKO产品都经过测试,证明它们都是有效而安全的产品。

     

  • KIKO产品对怀孕和产后妇女是否安全?

     

    对怀孕和产后妇女而言,所有KIKO MILANO产品都是安全的。但是我们建议不要在腹部和乳房部位使用护体产品系列:我们建议您仔细阅读产品说明书的信息,并按照指示使用。

     

    若发生不耐受的情况或有任何问题,我们建议您仔细阅读所有KIKO产品的成分清单,并向您的主治医生咨询及取得更多信息。

     

  • 某些成分清单中外加有“纳米”字眼,这是什么意思?

     

    某些成分外加“纳米”字眼,这表示其原料含有1至100纳米(小于百万分之一毫米的测量单位)大小的分子,2013年7月开始生效的1223/2009号法规要求应外加“纳米”字眼。

     

    纳米技术是处理原料的创新技术,它赋予化妆品不同于宏观尺度所显示的性质。它们使独特的应用成为可能,且提高了产品质量。纳米材料和纳米技术被应用在医疗,制药,化妆品,机械和电气等领域。欧盟委员会所批准的化妆品纳米材料是安全的。

    KIKO MILANO严格遵守1223/2009号法规和其随后修正条款的要求,同时始终与SCCS,化妆品欧洲和美国食品药品管理局等科学委员会的意见保持一致。

     

  • KIKO产品在哪里制造?

     

    KIKO MILANO致力于持续不断的研究,以开发最好的产品配方和包装。几乎所有的KIKO配方都是意大利制造。有些产品如指甲油和眼线液是在法国和德国制造,有些则是在日本(美甲产品)和美国制造,如包装上的法定标示所示。

     

    所有来自欧盟以外的配方在进口前都经过详细的法规评估和临床试验。迄今为止,KIKO所使用的亚洲制造配件仅止于亚洲国家特别专精的一些制造项目。这些产品的质量都由KIKO直接控管。

     

  • 我有皮肤过敏。我可以放心地使用KIKO产品吗?

     

    过敏是人体防御机制对某些物质产生了不恰当的免疫反应,这些物质对不过敏的人们并没有害处。

     

    KIKO MILANO的全部彩妆系列以及面部和身体护肤品都是低变应原产品,或者采用特殊配方企图将过敏反应的可能性降到最低。但是,如果您注意到过去使用化妆品后会产生过敏反应,您可以进行下面测试。您只需使用测试器取适量产品将其涂抹于前臂内侧一个钱币大小的面积上,然后让产品留在肌肤上,理想的时间是留在肌肤上一整天。如果该区域变红或有任何反应,则该产品可能含有您无法耐受的原料。如果没有反应,您即可安心使用该产品。如果您对某产品产生任何不良反应,请联系客服中心或前往离您最近的KIKO商店。我们将会记录相关信息,然后将其传递给总公司。

     

  • 在哪里可以找到KIKO产品内含的成分清单?

    成分清单(INCI)可以在产品上或者每一个产品的包装中找到,您也可以直接在商店里在销售人员的帮助下查看。

  • KIKO产品是否会导致粉刺形成?

     

    所有KIKO化妆品及脸部身体护理产品都根据非致粉刺性的标准来研发和测试,以防止粉刺(黑头粉刺)出现。

     

    欲了解更多信息,请访问<KIKO质量>章节。

     

  • KIKO产品是否含有镍?

     

    由于欧洲共同体禁止镍用于化妆品中,因此它从不曾作为化妆品的成分;我们任何产品的成分清单中都不会含有镍的成分。

     

    我们确实遵守法律规定,在成分清单中详尽列出应列出所有的物质。然而,我们无法保证所使用的原料不含有微量的未列出物质(包括镍),其含量可能为百万分之一。因此,KIKO和其他化妆品企业都无法完全保证化妆品内绝对不含这种金属。对镍过敏不仅涉及化妆品,而且还包括了多数经常食用的食品(番茄,蔬菜,水果,巧克力)。

    对此特别敏感的消费者应使用专为有高过敏反应的个人而设计的产品系列。

    然而,仅有轻度或短暂不耐受反应的客户如果想要购买产品,您可以进行一个“斑片试验”。您只需要使用测试器取适量产品涂抹于手腕内侧硬币大小的区域上。理想情况下,您应该静待一整天;但有时仅需-30分钟即可知道结果。如果该区域变成红色或有任何反应,则该产品可能含有您无法耐受的原料。如果您没有任何反应,您就可以高枕无忧地使用该产品。

     

  • KIKO产品是否含有对羟基苯甲酸酯?

    苯甲酸酯是化妆品、制药和食品行业中使用最广泛的一类防腐剂。因为它们在保持产品稳定、防止化妆品老化及防止随使用时间变久而被污染方面非常有效。
    这些成分经过研究和监管;其使用已经获得欧盟委员会和美国FDA的许可。这意味着,苯甲酸酯已经过多次测试,以确保其完全安全。不过,少数人对苯甲酸酯有过敏反应。随着大量过敏反应的出现,受影响的人数似乎在增加。在化妆品行业,KIKO正在致力于开发一种与不使用苯甲酸酯同样有效的替代配方,将显著降低今后的过敏症风险。目前,所有KIKO产品配方中均不含苯甲酸酯。

     

  • KIKO产品是否含有麸质?

     

    麸质是小麦,大麦,芸香,斯佩耳特小麦,卡姆小麦和其他小粒谷物及其谷粉内的蛋白质组合。这些谷物衍生的所有食品,或者含有麸质的产品对于麸质过敏症患者都是有毒害的。因此这是一种从摄食开始产生的连锁过敏反应,它不应与接触性过敏混淆。

     

    真正的麸质过敏患者通常都非常了解哪些成分可能含有麸质,从而彻底在饮食中避开这些成分。人们认为,不耐症的风险仅限于食品,但此风险在化妆品中几乎不存在。事实上,经由皮肤吸收(在肌肤上涂抹)含有微量麸质的化妆品是否会对麸质过敏患者有害,这还没有得到证实。此外,化妆品可能导致的摄食风险仅限于口红和牙膏:您必须真的“吃了”唇膏或唇彩;若仅有舌头滑过嘴唇,那么化妆品造成这种过敏风险的可能性极低。我们无法确定KIKO口红是否含有麸质。一些口红或唇彩事实上可能含有微量麸质或麸质源,但可能被摄入的产品量则非常低。目前尚无正式研究或化妆品法规指出这个量应该如何“低微”,方能避免麸质过敏患者产生过敏反应。这就是为什么这些患者宁愿避免使用可能含有麸质的唇部产品,即使普遍共识认为这并没有任何危险。因此,我们建议对麸质过敏的消费者检查我们唇部产品的成分清单,以排除(或许您可以寻求您的主治医生的帮助)可能含有麸质的成分。这种类型的解决方案只适用于唇部产品。KIKO(正如大多数的化妆品公司)目前还不能完全排除其他彩妆和护肤产品系列内的微量麸质。不过,从这个角度来看,我们可以说KIKO的产品是无害的。

     

  • KIKO产品是否含有香料?

     

    含有香水的KIKO产品内添加了具耐受性的香水,以使产品芬芳宜人。

     

    大多数香料含有过敏物质,即所谓的变应原:如果产品内含变应原,即使其含量百分比相当低微,也必须标示于产品标签上。我们尽可能使用不含变应原的香料,以减少问题产生。如果产品中含有香水,则香水(PARFUM或FRAGRANCE)成分会显示于成分清单中。

     

  • KIKO产品是否为“天然”产品?

    “天然产品”一词并无法律价值,通常它仅被用来表示某些特定产品链(如草药)所分销的产品系列含有较丰富的植物“内涵”而且着眼于植物来源的活性成分。我们的产品内含创新的优质活性成分,采用天然生物技术和合成工序来优化产品功效,打造最佳效果。

  • 使用147号眼影(之前为41号)后,我发现自己的眼睑发红了。这正常吗?

     

    147号眼影(之前为41号)是一种高彩紫色眼影,其他品牌极少提供可与之匹配的对应产品,它们经常提供非常相似,但较不浓艳的色调。这种眼彩使用一种会给皮肤稍微染色的着色剂,以使眼影散发出很特别的靓丽光彩。因此,我们建议您上妆时先涂上一层中性底色(比如我们的眼影打底膏)或眼影遮瑕霜,卸妆时则使用双相产品轻轻抹去眼睛上的彩妆。

     

    此外,紫色色料原本就很容易对特别敏感的人的眼睑造成轻度的刺激反应(所有的紫色彩妆皆然,即使是其他品牌的紫色彩妆也是如此);通常您停止使用该产品后,这样的反应即会消失。当您涂上眼彩,创造了一种皮肤发红反应而非涂上眼彩的印象,这种感觉就更加明显了。

     

  • KIKO产品是否有有效期限?

    欧洲共同体指令规定:如果化妆品的稳定性超过30个月,则不强制规定其标示有效期限——这也适用于KIKO产品。然而化妆品必须标示PAO(Period After Opening,开盒期限)或以月数表示打开产品包装后的使用期限。我们遵照法律规定,将此信息标示于所有产品上,单次使用和真空包装产品除外。

  • 我在哪里可以买到KIKO产品?

    KIKO MILANO产品只在我们的单品牌专卖店和kikocosmetics.com网站上出售。两者都会明确标示“KIKO MILANO”的标志,这是我们对所有的KIKO化妆品的质量,创新性和安全性的保证。

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