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Olá , em que podemos ajudar?

Tem dúvidas ou perguntas? Pesquise nas nossas Perguntas Frequentes onde já poderá encontrar as respostas que procura. Caso contrário, entre em contato conosco, ou escreva-nos um e-mail. Um dos nossos operadores irá responder-lhe o mais rapidamente possível. Obrigado!

Devido à situação atual, as entregas das encomendas poderão sofrer atrasos para permitir aos expedidores dar prioridade à entrega de bens de primeira necessidade em conformidade com as leis em vigor. 

Quais são os comportamentos de base a seguir?

1) Leia atentamente a etiqueta ou embalagem, que devem indicar: Composição: lista dos ingredientes (Onde posso encontrar a lista de ingredientes de um produto KIKO?). Duração do produto: é a data limite dentro da qual o produto mantém intacta a sua eficácia e permanece seguro. Se a duração for superior a 30 meses, no recipiente e na embalagem é obrigatório por lei a indicação do símbolo de um recipiente aberto, em cima do qual é colocada a duração em meses do produto (PAO = Period After Opening), ou seja, o número de meses até aos quais o produto, depois de aberto e bem conservado, pode ser utilizado em segurança. Este símbolo não é necessário nos produtos descartáveis e aerossóis. Avisos: as instruções para um uso correto e seguro do produto que protegem o consumidor de possíveis riscos. 

2) Também os cosméticos, como todos os produtos comerciais, poderão em raros casos induzir reações indesejadas. Conserve as embalagens e o produto para poder mostrá-los ao médico ou farmacêutico, caso seja necessário identificar a substância que tenha provocado um efeito indesejado. 

3) Deixe de usar o produto se surgirem vermelhidões, ardores, prurido ou outros sintomas e apresente a lista de ingredientes ao próprio médico.

Oriente-nos para uma assistência personalizada

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