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Olá , em que podemos ajudar?
Back to Devoluções e reembolsos

Como posso efetuar uma devolução?

Se realizou uma encomenda no website KIKO e quer devolver um ou mais produtos comprados, pode efetuar a devolução até 14 dias após a entrega. Lembre-se que os custos de devolução dos artigos ficam a seu cargo. Se devolver o artigo em conformidade com as informações ilustradas, terá direito a obter a devolução do preço que pagou pela compra do produto que é devolvido, incluindo os portes de envio relativos à modalidade de envio mais económica oferecida pela KIKO MILANO, aplicados para receber o produto. Os produtos devem ser enviados tão brevemente quanto possível, e em todo o caso, até 14 dias a partir do dia em que comunicou a sua intenção de devolver os produtos. Os produtos devem ser enviados para a seguinte morada: 

KIKO c/o CEVA Logistics Italia S.r.l., 

S.P. 122 della Francesca Km 7, 

24040, POGNANO (BG), Italy 

Nota: Os produtos devem ser envolvidos nas mesmas condições em que foram entregues. Os produtos devem ser devolvidos íntegros, não utilizados ou danificados. Os artigos selados que não podem ser devolvidos por motivos higiénicos ou relacionados com a proteção da saúde e que tenham sido abertos após a entrega ou no caso de produtos que foram misturados, após a entrega, com outros bens não podem ser devolvidos. Para mais informações sobre as políticas de devolução da KIKO, pode consultar as nossas condições de venda. Se quiser proceder com a devolução, pedimos-lhe que preencha o módulo que encontra aqui. Depois de preenchido o módulo, prepare a embalagem. Para acelerar as práticas de reembolso, insira no pacote uma cópia do módulo de devolução impresso.


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