• Zarejestruj się
  • KIKO Rewards
Koszyk 0
Menu
PL_PopUpNlSub

Najczęściej Zadawane Pytania

Jakość i Bezpieczeństwo

  • Czy produkty KIKO są bezpieczne?

    KIKO od zawsze kieruje się ważną i niepodważalną zasadą: zagwarantowanie maksymalnego poziomu jakości, bezpieczeństwa i skuteczności każdego pojedynczego produktu i wszystkich wykorzystywanych składników. Z tego powodu wszystkie produkty KIKO opracowywane są przestrzegając norm EWG i USA-FDA (Food&Drug Administration).

    Nie tylko: KIKO jest w stanie zapewnić bezpieczeństwo i skuteczność własnych produktów poprzez specjalne testy kliniczne, wykonane in vitro lub in vivo, na próbkach wolontariuszy pod kontrolą lekarza. Formuły KIKO poddawane są różnym typologiom testów - hipoalergicznych, nie zatykania porów, okulistycznych, SPF UVB i UVA – w zależności od ich przeznaczenia, zgodnie z protokołami naukowymi, szczególnie pogłębionymi, zarówno pod względem mierzonych parametrów, jak i długości.

  • Czy produkty KIKO zawierają metale ciężkie?

    KIKO MILANO wykorzystuje ostatnie odkrycia naukowe w sektorze kosmetyki, by zaoferować produkty najwyższej jakości kobiecie w każdym wieku.

    Wszystkie produkty KIKO zostają poddane surowym testom klinicznym w zakresie bezpieczeństwa i niezawodności, by zagwarantować niezawodność i nieszkodliwość każdego składu. KIKO poświęca uwagę i angażuje się w zaoferowanie innowacji kosmetycznych i pełnego bezpieczeństwa. Produkty KIKO są zgodne ze wszystkimi wymaganiami europejskiej legislacji kosmetycznej i, zgodnie z Rozporządzeniem EU nr 1223/2009, nie zawierają metali ciężkich.

    Metale ciężkie nie są dopuszczalne w żadnym wyrobie kosmetycznym. Ponadto ich obecność może zostać wykryta tylko przy użyciu specyficznych technik analitycznych, dopuszczalnych metod i odpowiedniego sprzętu laboratoryjnego.

    Ważne jest, by wszystkie kobiety wiedziały, że materiały te nie mogą być wykryte metodami "domowymi", jak na przykład potarcie szminki złotem. Aby uzyskać ważną naukowo analizę, należy wysłać próbki do laboratorium posiadającego odpowiednie akredytacje w zakresie danych analiz.

    Produkty KIKO są testowane, skuteczne i bezpieczne.

  • Czy sole aluminium obecna w antyperspirantach są bezpieczne?

    Tak, są bezpieczne. W ostatnich latach, niektóre badania, rozpowszechnione następnie przez media, podważyły bezpieczeństwo soli aluminium obecnych w antyperspirantach. Sole te zostały poddane licznym testom, wykonanym zarówno przez producentów antyperspirantów, jak i przez służbę zdrowia. W następstwie testów, sole okazały się najskuteczniejszymi i najbezpieczniejszymi związkami przy kontroli pocenia. Scientific Committee on Consumer Safety (SCCS) potwierdził ostatnio, że zgadza się na ich wykorzystywanie w aktualnych warunkach: obowiązująca legislacja ustala faktycznie, że substancje o działaniu antyperspiracyjnym są dozwolone w składach formuł kosmetycznych, tylko w konkretnych stężeniach. W dezodorantach ze średnio-wysokim stężeniem substancji antyperspiracyjnych, przewidziane jest ostrzeżenie o ich niestosowaniu na podrażnioną skórę. Również amerykańska FDA sprawdziła bezpieczeństwo związków chlorowodzianu glinu i zatwierdziła ich wykorzystanie w antyperspirantach. Obecnie nie istnieją żadne niezbite dowody naukowe, które mogłyby podważyć bezpieczeństwo antyperspirantów zawierających sole aluminium. Z tego powodu sole aluminium zostają użyte w pełnym bezpieczeństwie, od wielu lat, a antyperspiranty, które je zawierają, są w pełni zgodne z surowymi wymogami legislacji europejskiej, dotyczącej produktów kosmetycznych.

    KIKO MILANO ściśle przestrzega wymagań wyżej wymienionej legislacji europejskiej. Dlatego też, antyperspiranty KIKO, jak wszystkie produkty kosmetyczne gamy, są bezpieczne.

  • Czy produkty KIKO są bezpieczne dla kobiet ciężarnych i po porodzie?

    Tak, wszystkie produkty KIKO są bezpieczne dla kobiet ciężarnych i po porodzie. Nie zalecamy stosowania specyficznych produktów do brzucha i biustu: zalecamy ścisłe przestrzeganie sposobu użycia i uważne czytanie informacji zamieszczonych na produktach.

    W przypadku ewentualnych nietolerancji lub wątpliwości, prosimy o dokładne zapoznanie się z listą składników umieszczoną na wszystkich produktach KIKO i poprosić o dodatkowe informacje lub wyjaśnienia lekarza.

  • Co oznacza sufiks "nano" obecny w niektórych listach składników?

    Sufiks “nano” przy niektórych składnikach oznacza, że surowce mają wymiary cząsteczkowe od 1 do 100 nanometrów (jednostka miary 1.000.000 razy mniejsza od milimetra). Wprowadzenie sufiksu “nano” jest konieczne na mocy Rozporządzenia nr 1223/2009, które weszło życie w lipcu 2013 r..

    Nanotechnologie są innowacyjnymi systemami przetwarzania surowców, dzięki którym materiały zyskują inne właściwości w stosunku do tych w makrosferze. W ten sposób zapewniają jednolitą aplikację i poprawiają jakość samych produktów. Przykłady wykorzystania nanomateriałów i nanotechnologii znaleźć można w sektorach" medycznym, farmakologicznym, kosmetycznym, mechanicznym, eklektycznym. Nanomateriały, zatwierdzone przez Komisję Europejską do użytku kosmetycznego, są bezpieczne.

    KIKO MILANO ściśle przestrzega wymagań Rozporządzenia 1223/2009 i jego nowelizacji oraz śledzi na bieżąco opinie komitetów naukowych, takich jak: SCCS, Cosmetic Europe i FDA.

  • Gdzie produkowane są kosmetyki KIKO?

    KIKO jest stale zaangażowana w badania nad najlepszymi produktami, na poziomie formuł i opakowań. Prawie wszystkie nasze formuły są MADE IN ITALY. Niektóre produkty, takie jak lakiery do paznokci czy kredki, są produkowane we Francji i w Niemczech, niektóre w Japonii (artykuły do manicure) i w Stanach Zjednoczonych, jak zostaje wskazane na opakowaniach, zgodnie z obowiązującym prawem.

    Wszystkie składniki spoza EWG są poddawane uważnej ocenie prawnej i testom klinicznym, przed ich importowaniem. Obecnie KIKO produkuje w krajach azjatyckich tylko niektóre akcesoria, w których produkcji kraje te są wyspecjalizowane; jakość tych produktów jest kontrolowana bezpośrednio przez KIKO.

  • Cierpię na alergię skóry. Mogę spokojnie stosować produkty KIKO?

    Alergia jest nieprawidłową i szkodliwą odpowiedzią mechanizmów obronnych organizmu na substancje, które przeważnie są nieszkodliwe dla osób niemających problemów z alergią.

    Cała gama makijażu KIKO, jak również produkty poświęcone pielęgnacji twarzy i ciała, są hipoalergiczne, czyli ich formuła została opracowana tak, aby zminimalizować ryzyko alergii skórnych. Jeśli w przeszłości zaobserwowałaś reakcje uwrażliwiające, po zastosowaniu wyrobów kosmetycznych, możesz wykonać test, Wystarczy nałożyć małą ilość produktu, pobranego z testera, na przedramię i odczekać dokładnie 24 godziny. Jeśli miejsce jest zaczerwienione lub widoczny jest jakikolwiek typ reakcji, produkt prawdopodobnie zawiera surowiec, który nie jest przez Ciebie tolerowany. W przypadku braku reakcji, możesz spokojnie stosować produkt. W przypadku niepożądanych reakcji, prosimy o sygnalizację tego faktu: skontaktuj się z Infolinią lub udaj się do najbliższego sklepu KIKO, gdzie zostaną zebrane wszystkie potrzebne nam informacje.

    Dodatkowe informacje możesz uzyskać w sekcji "Jakość KIKO".

  • Gdzie mogę znaleźć listę składników zawartych w Waszych produktach?

    Lista składników (INCI) znajduje się na produkcie lub na opakowaniu każdego produktu i może być sprawdzona bezpośrednio w sklepie, również z pomocą personelu sprzedaży.

  • Czy produkty KIKO zatykają pory?

    Wszystkie produkty KIKO do makijażu i pielęgnacji twarzy i ciała, zostały opracowane i przetestowane zgodnie z kryteriami niezatykania porów i wykluczenia tworzenia się zaskórników (czarnych punktów).

  • Czy produkty KIKO zawierają nikiel?

    Nikiel nie jest nigdy używany jako składnik produkcji kosmetyków, gdyż jest zakazany przez Wspólnotę Europejską: nie jest faktycznie obecny w listach składników żadnego z naszych produktów.

    Mimo iż listy naszych składników są bardzo kompletne i oczywiście zgodne z obowiązującym prawem, nie można wykluczyć, że w niektórych surowcach wykorzystywanych do produkcji kosmetyków, nie znajduje się śladowa ilość niklu. Ani KIKO ani inne firmy kosmetyczne nie są więc w stanie zapewnić w stu procentach całkowitą nieobecność tego metalu.

    Alergia na nikiel nie dotyczy wyłącznie kosmetyków, lecz większości najczęściej spożywanych artykułów spożywczych (pomidory, warzywa, owoce, czekolada...). Szczególnie wrażliwe osoby muszą używać linii kosmetyków opracowanych specjalnie dla nich. Kto natomiast cierpi na lekką alergię lub chwilową intolerancję, może, jeśli jest zainteresowany zakupem, wykonać "patch test". Wystarczy nałożyć małą ilość produktu, pobranego z testera, na przedramię. Najlepiej jest odczekać cały dzień; w alternatywie powinno wystarczyć 20-30 minut. Jeśli miejsce jest zaczerwienione lub widoczny jest jakikolwiek typ reakcji, produkt prawdopodobnie zawiera surowiec, który nie jest przez Ciebie tolerowany. W przypadku braku reakcji, możesz spokojnie stosować produkt.

  • Czy produkty KIKO zawierają parabeny?

    Parabeny są najbardziej rozpowszechnionymi konserwantami w przemyśle kosmetycznym, farmaceutycznym i spożywczym z uwagi na ich ogromną skuteczność w zakresie utrzymywania stabilności produktów. Zapobiegają zanieczyszczeniu i degradacji produktu wraz z upływem czasu lub w wyniku używania.

    Składniki te zostały przebadane, a ich stosowanie uregulowane i zatwierdzone przez Unię Europejską oraz amerykańską FDA. Oznacza to, że zostały wielokrotnie przetestowane pod kątem bezpieczeństwa. Jednak istnieje niewielka grupa osób uczulonych na parabeny. Tak jak w przypadku wielu innych alergii, wydaje się, że liczba osób z nadwrażliwością zwiększa się. Przemysł kosmetyczny, tak samo jak KIKO, zaangażowany jest w opracowywanie alternatywnych receptur, o takiej samej skuteczności, które nie przewidują użycia parabenów, aby maksymalnie zmniejszyć ryzyko reakcji alergicznej. Cała oferta produktów KIKO przygotowana została aktualnie bez użycia parabenów.

  • Czy produkty KIKO zawierają gluten?

    Gluten jest grupą protein, zwartą w zbożach, takich jak pszenica, jęczmień, życie, orkiszu, pszenicy kamut i innych mniej znanych zbożach, a w konsekwencji w ich mąkach. Z tego powodu wszystkie artykuły spożywcze pochodzące z tych zbóż lub zawierające gluten na skutek skażenia, są toksyczne dla osób cierpiących na poważną formę celiakii. Mówimy tutaj o silnej reakcji na skutek połknięcia, której nie należy mylić z reakcją na kontakt.

    Kto cierpi na celiakię jest przeważnie bardzo dobrze przygotowany w kwestii składników, które mogą zawierać gluten i wyklucza je całkowicie ze swojej diety. Uważa się, że ryzyko nietolerancji ogranicza się do sektora spożywczego i praktycznie nie istnieje w sektorze kosmetycznym. Nie zostało rzeczywiście wykazane, że wchłanianie przez skórę produktu kosmetycznego, zawierającego śladowe ilości glutenu, może być szkodliwe dla osób cierpiących na celiakię. Również ryzyko połknięcia, które w przypadku kosmetyków dotyczy szminek i past do zębów, jest ograniczone: konieczne by było zjedzenie całej szminki lub błyszczyka, gdyż zwykły kontakt języka z wargami uważany jest za całkowicie nieistotny.
    Jeśli chodzi o szminki KIKO, nie można stwierdzić, że nie zawierają one glutenu. Niektóre szminki lub błyszczyki mogą faktycznie zawierać śladowe ilości lub źródła glutenu, lecz w ilościach bardzo znikomych. Do tej pory żadne badania nie ustaliły "minimalnej" ilości glutenu powodującej reakcję alergiczną u osób cierpiących na celiakię, nie ma też żadnych rozporządzeń kosmetycznych na ten temat. Oto dlaczego, mimo iż ogólna tendencja wyklucza niebezpieczeństwo, niektóre spośród osób cierpiących na celiakię woli unikać produktów do ust, które mogą zawierać gluten. Osobom chorym na celiakię radzimy więc zapoznanie się z listą składników naszych produktów do ust, by wykluczyć , ewentualnie z pomocą lekarza prowadzącego, obecność substancji, które mogłyby zawierać gluten. Takie środki ostrożności dotyczą tylko produktów do ust.

    Jeśli chodzi o gamę produktów do makijażu i pielęgnacji skóry, KIKO (jak większość firm kosmetycznych) nie jest w stanie wykluczyć całkowicie obecności śladowych ilości glutenu w swoich produktach. Możemy jednak stwierdzić, że nasze produkty są nieszkodliwe z tego punktu widzenia.

  • Czy produkty KIKO zawierają zapachy?

    Zapachy naszych produktów, gdy są obecne, są wybrane pod kątem przyjemności oraz tolerowania.

    Większość zapachów zawiera substancje uwrażliwiające, które nazywają się alergeny: jeśli obecne w produkcie, muszą być obowiązkowo zadeklarowane na etykiecie, również jeśli procent jest minimalny. Staramy się wykorzystywać, gdzie jest to możliwe, zapachy bez alergenów, które powodują mniej problemów. Zapach, gdy obecny, wskazany jest w liście skalników, jako PARFUM lub FRAGRANCE.

  • Czy produkty KIKO są naturalne?

    Napis "produkt naturalny" nie ma wartości prawnej i służy przeważnie do oznaczenia serii produktów sprzedawanych w specyficznych kanałach (np. sklepy zielarskie), z silnym powiązaniem z botanika i roślinnym pochodzeniem składników aktywnych. Nasze produkty zawierają składniki aktywne ostatniej generacji i wyjątkowej jakości, pochodzenia naturalnego, biotechnicznego i syntetycznego, opracowane dla optymalizacji działania produktu i zapewnienia najlepszego rezultatu.

  • Po użyciu cienia do powiek Eyeshadow nr 147 (ex 41) , zauważyłam zaczerwienienie powieki. Czy to normalne?

    Cień Eyeshadow nr 147 (ex 41) to bardzo pigmentowany fiolet, trudny do znalezienia w ofercie makijażu innych firm kosmetycznych, które przeważnie oferują zdecydowanie mniej intensywne odcienie. Szczególna żywość koloru spowodowana jest typem zastosowanego barwnika, który jednak ma lekką tendencję do plamienia skóry: z tego powodu radzimy nałożyć najpierw bazę w neutralnym kolorze - jak na przykład nasz Eye Base Primer - lub

    Fioletowy barwnik, jest ze swej natury, tym, który najszybciej powoduje lekkie reakcje na powiekach u osób szczególnie wrażliwych (dotyczy to wszystkich odcieni fioletowych, również innych marek), przeważnie reakcja znika po zaprzestaniu używania produktu. Uczucie może być silniejsze w momencie utrwalania koloru, dlatego też można mieć odczucie, ze zaczerwienienie spowodowane jest reakcją skory, a nie utrwalaniem koloru.

  • Czy produkty KIKO mają datę ważności?

    Dyrektywy Europejskie podaję, że jeśli stabilność produktu kosmetycznego przekraczają 30 miesięcy, nie jest konieczne umieszczanie na nim daty ważności: zasada ta obowiązuje dla wszystkich produktów KIKO. Należy natomiast wskazać PAO (Period After Opening), czyli trwałość - wyrażoną w miesiącach - produktu, od momentu jego otwarcia. Wskazanie to znajduje się na wszystkich naszych produktach, z wyjątkiem produktów jednorazowych i pod ciśnieniem, zgodnie z wymogami prawa.

  • Zakupiłam wadliwy produkt KIKO. Co mam zrobić?

    Jeśli kupiłaś produkt online, przejdź do pytania "Otrzymałam wadliwy produkt przy zamówieniu online. Mogę go zwrócić?"

    Jeśli kupiłaś produkt w sklepie, przejdź do pytania "Kupiłam wadliwy produkt w sklepie. Co mam zrobić?".

Top
Zamknij