Skip to main content

Witaj , w jaki sposób możemy Ci pomóc?

Masz watpliwosci lub pytania? Poszukaj w sekcji Najczesciej Zadawane Pytania, gdzie mozesz  uzyskac odpowiedzi, których szukasz. Jesli nie, prosimy o kontakt, lub napisz do nas e-mail.

Nasz operator odpowie na Twoje pytania najszybciej jak to mozliwe. Dziekujemy!

 

🔔 W zwiazku z duza iloscia zamówien, z przykroscia informujemy, ze doreczenie Twoich zakupów moze byc opóznione o 1 lub 2 dni robocze. Twoje zamówienie jest dla nas bardzo wazne i robimy co w naszej mocy dla dostarczenia Ci go jak najwczesniej. Jeśli chcesz śledzić swoje zamówienie, kliknij tutaj.

🔔 Obecnie mamy problemy z przetwarzaniem internetowych płatności kartą kredytową, ale nadal akceptujemy inne formy płatności.  Aby poznać inne metody płatności dostępne w Twoim kraju, kliknij tutaj.
W przypadku problemów z płatnością kartą kredytową KIKO zaleca zgłoszenie tego faktu wydawcy karty. Problemy te wynikają bowiem z nowych procedur weryfikacji płatności i bezpieczeństwa narzuconych przez banki (protokół PSD2).

Moja przesyłka się spóźnia. Co mogę zrobić?

Jeżeli złożyłaś zamówienie i uważasz, że dostawa się opóźnia, sprawdź, ile dni upłynęło od potwierdzenia zamówienia. Pamiętaj, że przewidywane doręczenie przesyłki zwykle następuje w ciągu 8–9 dni. 

Należy liczyć dni od daty wysłania produktów. Dodatkowe informacje znajdziesz tutaj

Sprawdź, w jaki sposób śledzić status swojego zamówienia.

Podaj nam informacje, aby uzyskać pomoc w konkretnej sprawie

1

2