Skip to main content

Witaj , w jaki sposób możemy Ci pomóc?

Masz watpliwosci lub pytania? Poszukaj w sekcji Najczesciej Zadawane Pytania, gdzie mozesz  uzyskac odpowiedzi, których szukasz. Jesli nie, prosimy o kontakt, lub napisz do nas e-mail.

Nasz operator odpowie na Twoje pytania najszybciej jak to mozliwe. Dziekujemy!

 

🔔 W zwiazku z duza iloscia zamówien, z przykroscia informujemy, ze doreczenie Twoich zakupów moze byc opóznione o 1 lub 2 dni robocze. Twoje zamówienie jest dla nas bardzo wazne i robimy co w naszej mocy dla dostarczenia Ci go jak najwczesniej. Jeśli chcesz śledzić swoje zamówienie, kliknij tutaj.

🔔 Obecnie mamy problemy z przetwarzaniem internetowych płatności kartą kredytową, ale nadal akceptujemy inne formy płatności.  Aby poznać inne metody płatności dostępne w Twoim kraju, kliknij tutaj.
W przypadku problemów z płatnością kartą kredytową KIKO zaleca zgłoszenie tego faktu wydawcy karty. Problemy te wynikają bowiem z nowych procedur weryfikacji płatności i bezpieczeństwa narzuconych przez banki (protokół PSD2).

W jaki sposób mogę śledzić moją przesyłkę?

Możesz sprawdzić status przesyłki pod tym adresem. Wystarczy podać numer zamówienia i adres e-mail użyty na etapie składania zamówienia. Jeżeli posiadasz konto KIKO, możesz również wejść na swoje konto do sekcji „Zamówienia”. Obok swojego zamówienia znajdziesz link do strony śledzenia firmy kurierskiej, która ma dostarczyć przesyłkę. Jeżeli masz problemy z przesyłką, zawsze możesz się skontaktować z naszymi firmami kurierskimi.

Podaj nam informacje, aby uzyskać pomoc w konkretnej sprawie

1

2