Zamknij
  • Zarejestruj się
Koszyk 0
MenuSklepy KIKO
  • Sklepy KIKO
Witaj , w jaki sposób możemy Ci pomóc?
Back to Przesyłki i Dostawa

Moja przesyłka posiada status doręczonej, ale niczego nie otrzymałam. Jak to możliwe?

Większość zamówień jest dostarczana w terminie i bez problemów, ale czasami może się zdarzyć, że przesyłka oznaczona jest jako „doręczona”, a Ty jej nie otrzymałaś. W niektórych przypadkach kurier, któremu zlecono dostarczenie Twojej przesyłki, może udzielić Ci dodatkowych informacji na temat jej statusu. 

Jeżeli informacje dotyczące statusu przesyłki wskazują, że została doręczona, a Ty jej nie otrzymałaś:

- Jeżeli inne osoby mieszkają z Tobą pod tym samym adresem, sprawdź, czy przesyłka nie została im doręczona lub czy nie odmówili jej przyjęcia. 

– Jeżeli mieszkasz w domu wielorodzinnym z portiernią, sprawdź, czy przesyłka nie znajduje się w portierni. 

– Sprawdź, czy w Twojej skrzynce na listy nie ma awiza dotyczącego Twojej przesyłki. Zastosuj się do wskazówek podanych w awizie w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat sposobu odebrania przesyłki lub kolejnej próby jej doręczenia.


Podaj nam informacje, aby uzyskać pomoc w konkretnej sprawie

1

2

Top
Zamknij