Witaj , w jaki sposób możemy Ci pomóc?

Masz wątpliwości lub pytania? Poszukaj w sekcji Najczęściej Zadawane Pytania, gdzie możesz  uzyskać odpowiedzi, których szukasz. Jeśli nie, prosimy o kontakt.

Nasz operator odpowie na Twoje pytania najszybciej jak to możliwe. Dziękujemy!

 

Moja przesyłka posiada status doręczonej, ale niczego nie otrzymałam. Jak to możliwe?

Większość zamówień jest dostarczana w terminie i bez problemów, ale czasami może się zdarzyć, że przesyłka oznaczona jest jako „doręczona”, a Ty jej nie otrzymałaś. W niektórych przypadkach kurier, któremu zlecono dostarczenie Twojej przesyłki, może udzielić Ci dodatkowych informacji na temat jej statusu. 

Jeżeli informacje dotyczące statusu przesyłki wskazują, że została doręczona, a Ty jej nie otrzymałaś:

- Jeżeli inne osoby mieszkają z Tobą pod tym samym adresem, sprawdź, czy przesyłka nie została im doręczona lub czy nie odmówili jej przyjęcia. 

– Jeżeli mieszkasz w domu wielorodzinnym z portiernią, sprawdź, czy przesyłka nie znajduje się w portierni. 

– Sprawdź, czy w Twojej skrzynce na listy nie ma awiza dotyczącego Twojej przesyłki. Zastosuj się do wskazówek podanych w awizie w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat sposobu odebrania przesyłki lub kolejnej próby jej doręczenia.

Podaj nam informacje, aby uzyskać pomoc w konkretnej sprawie

1

2

Zarejestruj się na stronie

by skorzystać ze specjalnych ofert

Wysyłek produktów

na całym terytorium kraju

Spodziewane w ciągu 2-4 dni

zamówienia ekspresowe dostawy

ŁATWE ZWROTY

nawet do 14 dni