Skip to main content

Witaj , w jaki sposób możemy Ci pomóc?

Masz watpliwosci lub pytania? Poszukaj w sekcji Najczesciej Zadawane Pytania, gdzie mozesz  uzyskac odpowiedzi, których szukasz. Jesli nie, prosimy o kontakt, lub napisz do nas e-mail.

Nasz operator odpowie na Twoje pytania najszybciej jak to mozliwe. Dziekujemy!

 

🔔 W zwiazku z duza iloscia zamówien, z przykroscia informujemy, ze doreczenie Twoich zakupów moze byc opóznione o 1 lub 2 dni robocze. Twoje zamówienie jest dla nas bardzo wazne i robimy co w naszej mocy dla dostarczenia Ci go jak najwczesniej. Jeśli chcesz śledzić swoje zamówienie, kliknij tutaj.

🔔 Obecnie mamy problemy z przetwarzaniem internetowych płatności kartą kredytową, ale nadal akceptujemy inne formy płatności.  Aby poznać inne metody płatności dostępne w Twoim kraju, kliknij tutaj.
W przypadku problemów z płatnością kartą kredytową KIKO zaleca zgłoszenie tego faktu wydawcy karty. Problemy te wynikają bowiem z nowych procedur weryfikacji płatności i bezpieczeństwa narzuconych przez banki (protokół PSD2).

Czy produkty KIKO są testowane na zwierzętach?

KIKO nie wykonuje ani nie zleca przeprowadzania testów na zwierzętach. Prawo jest wyjątkowo precyzyjne: od marca 2009 roku na terenie całej Unii Europejskiej zakazane jest przeprowadzanie na zwierzętach testów nowych składników kosmetyków. Zakaz dla wyrobów gotowych obowiązywał od 2004 roku, chociaż przemysł kosmetyczny nie korzystał z nich już od lat osiemdziesiątych. W marcu 2013 roku we wszystkich krajach UE wszedł w życie ostateczny i bezwzględny zakaz sprzedawania wyrobów gotowych zawierających składniki testowane na zwierzętach do celów kosmetycznych poza granicami Unii Europejskiej. KIKO zobowiązuje się śledzić postęp we włoskim i europejskim przemyśle kosmetycznym w dziedzinie eksperymentów zastępczych dla testów toksykologicznych na zwierzętach, które zapewniają bezpieczeństwo konsumentów. 

Podaj nam informacje, aby uzyskać pomoc w konkretnej sprawie

1

2