Sluit
  • Registreer je
  • KIKO KISSES
Winkelwagen 0
MenuKIKO-winkels
  • KIKO-winkels
  • KIKO KISSES
Hallo , hoe kunnen we je helpen?
Back to verzending en levering

Mijn bestelling staat vermeld als geleverd, maar ik heb niets ontvangen; hoe kan dat?

De meeste bestellingen worden op tijd geleverd, zonder problemen, maar het kan voorkomen dat de status van de bestelling "geleverd" is, terwijl je het pakket nog niet hebt ontvangen. In sommige gevallen kan de koerier die je pakket moet afleveren je meer informatie geven over de status van de zending. 

Als de traceringsinformatie aangeeft dat het pakket is afgeleverd, terwijl je het niet hebt ontvangen:

- Als er andere personen op hetzelfde adres wonen als jij, controleer dan of het pakket aan hen is afgegeven of dat ze de levering hebben geweigerd. 

- Als je in een appartementencomplex met conciërgeservice woont, controleer dan of de conciërge het pakket in ontvangst heeft genomen. 

- Controleer of er in je brievenbus een bericht is achtergelaten met betrekking tot je bestelling. Volg de instructies van het bericht op voor meer informatie over hoe je het pakket kunt ophalen of opnieuw kunt laten leveren.


Kan je niet vinden waar je naar op zoek bent?


Help ons, zodat je gerichte hulp kunt krijgen

1

2

Top
Sluit