Skip to main content

Hallo , hoe kunnen we je helpen?

Heeft u twijfels of vragen? U kunt zoeken onder onze veelgestelde vragen waar u misschien al de antwoorden vindt die u zoekt. Neem anders contact met ons op, of schrijf ons een e-mail.

Een van onze operators zal u zo snel mogelijk antwoorden. Bedankt!

 

🔔 Door de grote hoeveelheden aankopen moeten wij je helaas informeren dat de bezorging van je bestelling een mogelijke vertraging kan hebben van 1 of 2 werkdagen. Voor ons zijn jouw aankopen heel belangrijk en we doen er dan ook alles aan om ze zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Als u uw bestelling wilt volgen, klik dan hier.

🔔 Wij ervaren momenteel problemen met online betalingen met creditcard.
Als er zich problemen zouden voordoen bij de betaling met creditcard, raadt KIKO aan om contact op te nemen met uw bank of kaartaanbieder.  Dit ongemak houdt namelijk verband met de nieuwe betaalrichtlijn PSD2, een door banken opgenomen tweestapsverificatie die de veiligheid van betalingen verhoogt.
We aanvaarden wel andere betalingswijzes.  Klik hier voor de andere beschikbare betaalmethodes in uw markt.

Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

Als je een product hebt teruggestuurd en op terugbetaling wacht, bedenk dan dat in de meeste gevallen de terugbetaling binnen 10 werkdagen nadat het teruggestuurde product in ons logistieke centrum is aangekomen wordt uitgevoerd. Vergeet niet dat er ongeveer twee weken kan zijn tussen de datum waarop je ons het artikel terugstuurt en de datum waarop we het ontvangen in ons logistieke centrum. Afhankelijk van de gebruikte betaalwijze kunnen er enkele dagen nodig zijn voordat je het teruggestorte bedrag op je rekening ziet.

Help ons, zodat je gerichte hulp kunt krijgen

1

2