Hallo , hoe kunnen we je helpen?

Heeft u twijfels of vragen? U kunt zoeken onder onze veelgestelde vragen waar u misschien al de antwoorden vindt die u zoekt.

Neem anders contact met ons op, of schrijf ons een e-mail.

Een van onze operators zal u zo snel mogelijk antwoorden. Bedankt!

Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Als je een bestelling hebt geplaatst als geregistreerde gebruiker, kan je de bestelling binnen 30 minuten na de bevestiging annuleren. 

Om de bestelling te annuleren, log je in op het gedeelte BESTELLINGEN van je account en selecteer je de bestelling die je wilt annuleren. Rechts onderaan vind je de knop "Annuleren". Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de annulering. 

Als de bestelling wordt geannuleerd, wordt het bedrag niet geïnd door KIKO, maar blijft het maximaal 25 dagen "gereserveerd" door het gekozen betalingssysteem (bijv. het banksysteem). 

Als er meer dan 30 minuten zijn verlopen na het voltooien van de bestelling of als de bestelling is geplaatst als gastgebruiker, is annuleren niet mogelijk.

Help ons, zodat je gerichte hulp kunt krijgen

1

2

Registreer je op de site

om makkelijker en sneller te kunnen bestellen

VERZENDING express IN 2-4 DAGEN

na in ontvangstname door de koerier

KIKO KISSES

VEEL MEER DAN EEN LOYALITEITSPROGRAMMA

GEMAKKELIJK RETOURNEREN

tot 14 dagen vanaf de aflevering